超市消费调查报告.pdfVIP

超市消费调查报告

超市消费调查报告

在经济发展迅速的今天，我们都不可避免地要接触到报告，报告

具有成文事后性的特点。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？以下是

小编为大家收集的超市消费调查报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

超市消费调查报告1

暑期要进行实践活动，不知道能做些什么，就到超市和一些商场

做了一个人们消费的调查，因为自从改革开放以来,我国的经济得到了

巨大的发展,城市居民的生活也因此有了质的飞跃,而原来遍布城市的小

便利店也随着人口的集中,和人们对商品质量和数量种类上的追求越来

越挑剔而慢慢淡出城市的舞台,取而代之的就是越来越多的大型新型的

连锁超市,超市以其优质的服务,众多的商品,便利的交通而越来越受到市

民的喜爱,随着进入21世纪,超市的竞争也越来越激烈,各个超市的特点

也越来越鲜明,于是我抽空进入一些超市做了调查。

10多天来，我跑了我们这的一些大型超市，仔细观察了消费者购

物的情况，并询问了一些消费者，总结如下：

不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者，有着不同的购物

习惯和消费需求。

高收入消费群的消费行为及心理特征：

1、品牌偏好明显，受文化需求的影响大于价格上的诱惑。高收入

群体多为高学历、高品位、高消费需求的“三高”消费群体，易于接

受新事物和大品牌，并会由此产生相应的品牌偏好。他们往往会为了

追求一个“男人的世界”，而不惜购买一条昂贵的“金利来”领带。

在昂贵的品牌专柜前，我发现消费者大多是有一定经济基础的人，他

们买一套上千元的衣服、一条数百元的领带眉都不皱，因为他们看中

的是品牌。

2、购买数量较大，购买频率和次数较少。高收入群体忙于工作，

因而他们在生活上表现出极大的不规律性。除周末以外，逛街购物对

他们来说只能是一种“奢侈”。但是若进商场购物，他们购买的数量

很多，从吃的、喝的到用的，一消费就是数百元。据了解，这种“集

中购物”的消费者并不少，在周末购物群中占了很大的比例。

低收入消费群的消费行为及心理特征：

1、注重价格。很多人都有过手头拮据的经历，没钱的日子，他们

总不得已掐算着一分一厘的支出。对低收入消费群而言，在这方面表

现得尤为突出。用最少的支出满足尽可能多的消费需求是他们最为

“奢侈”的美好愿望。在调查中，我发现商场的特价处，大多数是低

收入群。因为对他们来说，低价是实惠。新入驻的“新一佳”就以这

样的实惠吸引了众多的市民。

2、注重质量。目前，城市里的低收入群中的代表是下岗工人。在

调查中，我发现下岗工人的消费习惯远远不同于农村消费者。因为他

们曾经是都市里令人钦羡的工薪一族，他们曾经乐于购物、精于购物，

他们已经具有了消费过程中的自我保护意识和对健康生活、营养饮食

的追求。即使他们为了节俭而去购买肉菜市场里的低价肉菜，但他们

仍然担忧肉菜的质量，并渴盼“放心肉菜”的到来。因为质量是实在，

东西在便宜的同时还要中用、中吃。

3、购物数量少，购物频次多。下岗工人尤其是其中的家庭主妇，

生活很有规律，每天基本上是按时起、按时睡，按时买东西，按时看

电视……他们的单次购物数额很小，但是购物频次很多，有时一天就

会发生数次购买行为。

这些年来，一提到购物，人们最先想到的就是超市。超市购物已

渐渐成为人们所追求的一种时尚。然而，超市的环境、服务态度等也

会对人们的购物长生不小的影响。人们走进一家超市，首先注意的就

是它的环境如何，超市里有一个好的购物环境，能使人们购物时有一

种愉快的心情，例如在人们购物时播放一些流行歌曲等等，这都会给

人们留下良好的印象。相反要是超市的环境差，一走进去就会给人一

种破旧的感觉，很难给人们一种很好的心情。超市在有了一个好的购

物环境之后，还必须考虑是否还有好的服务态度。为了满足人们的需

求，获取更多的利润，现在的许多超市所售的商品已由原来的食品，

发展到销售生活用品、玩具、蔬菜、水果等等。超市与人们的.生活联

系紧密。人们可以更方便的解决生活琐事。享受更舒适的社会生活。

作为一名学生，我对书情有独衷，尤其上了大学，对知识更加渴

求。在学校，有图书馆这个得天独厚的资料库供我畅游书海。暑假回

家，书店自然成了我看书的最好去处。起初，我只是在家附近的一些

小书店看看，找找，有哪些信誉好的足球投注网站属于我的书，在那一段时间，虽不如在校期

间畅快，但我也获得了不少乐趣。

一次偶然的机会，我路过新华书店，看着那新装修的门面和反射