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二零二四年度电商代理合作协议（含售后服务承诺）

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.双方的基本情况

2.1甲方的基本情况

2.2乙方的基本情况

3.协议期限与续约

3.1协议期限

3.2续约条件

4.合作范围与产品

4.1合作范围

4.2产品类别

5.合作模式与销售渠道

5.1合作模式

5.2销售渠道

6.代理费用与支付方式

6.1代理费用

6.2支付方式

7.售后服务承诺

7.1售后服务内容

7.2服务标准

7.3响应时间

8.市场推广与宣传

8.1市场推广

8.2宣传活动

9.技术支持与培训

9.1技术支持

9.2培训内容

10.违约责任与处理

10.1违约责任

10.2处理方式

11.必威体育官网网址与知识产权

11.1必威体育官网网址

11.2知识产权

12.法律适用与争议解决

12.1法律适用

12.2争议解决

13.合同的生效、变更与解除

13.1合同生效

13.2合同变更

13.3合同解除

14.其他约定事项

14.1其他事项

14.2附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.3“合作期限”指本合同约定的甲方代理乙方的起始日期至终止日期。

1.1.4“代理费用”指乙方支付给甲方的佣金或服务费用。

1.1.5“产品”指乙方授权甲方在其电商平台上销售的商品。

1.1.6“售后服务”指甲方对乙方产品销售后的客户提供的服务，包括但不限于退换货、维修等。

1.2解释

1.2.1本合同中未定义的术语，其含义应参照相关法律法规和行业惯例。

2.双方的基本情况

2.1甲方的基本情况

2.1.1甲方全称：_________（甲方名称）

2.1.2甲方地址：_________（甲方地址）

2.1.3甲方联系方式：_________（甲方联系方式）

2.2乙方的基本情况

2.2.1乙方全称：_________（乙方名称）

2.2.2乙方地址：_________（乙方地址）

2.2.3乙方联系方式：_________（乙方联系方式）

3.协议期限与续约

3.1协议期限

3.1.1本合同有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

3.1.2协议期满前____个月，双方可书面协商续约事宜。

3.2续约条件

3.2.1.1双方无违约行为；

3.2.1.2双方协商一致；

3.2.1.3续约条款不得违反国家法律法规。

4.合作范围与产品

4.1合作范围

4.1.1甲方在本合同约定的合作期限内，有权在_________（电商平台名称）上销售乙方指定的产品。

4.1.2甲方应遵守乙方的产品销售政策和规定。

4.2产品类别

4.2.1乙方授权甲方销售的产品类别为_________（产品类别）。

5.合作模式与销售渠道

5.1合作模式

5.1.1甲方以代销模式代理乙方产品。

5.1.2甲方销售的产品价格由乙方制定。

5.2销售渠道

5.2.1甲方通过_________（电商平台名称）销售乙方产品。

5.2.2甲方不得在其他电商平台或线下渠道销售乙方产品。

6.代理费用与支付方式

6.1代理费用

6.1.1甲方按销售额的_____%向乙方支付代理费用。

6.1.2代理费用计算方式为：销售额×代理费用比例。

6.2支付方式

6.2.1甲方应在每个合作月份的____日前将上个月代理费用支付给乙方。

6.2.2支付方式为____（如银行转账、等）。

7.售后服务承诺

7.1售后服务内容

7.1.1甲方应按照乙方要求提供售后服务。

7.1.2甲方应保证售后服务质量，及时处理客户投诉。

7.2服务标准

7.2.1甲方应在接到客户投诉后的____小时内响应。

7.2.2甲方应在____个工作日内完成售后服务。

7.3响应时间

7.3.1甲方对客户投诉的响应时间不得超过____小时。

7.3.2甲方完成售后服务的期限不得超过____个工作日。

8.市场推广与宣传

8.1市场推广

8.1.1乙方负责制定市场推广策略，甲方应予以配合。

8.1.2甲方在电商平台上的店铺装修、商品描述、促销活动等需符合乙方的要求。

8.2宣传活动

8.2.1乙方将提供宣传材料，包括但不限于产品图片、文字说明等。

8.2.2甲方应按照乙方的要求，在店铺内展示宣传材料。

9.技术支持与培训

9.1技术支持

9.1.1乙方提供必要的技术支持，包括产品上架、订单处理、物流跟踪等。

9.1.2乙方应在甲方提出技术支持需求后的____小时内响应。

9.2培训内容

9.2.1乙方将提供不少于____次的培训，内容包括产