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社区医院护理部工作总结范文(7篇)

社区医院护理部工作总结范文篇1

上半年，在医院领导的正确指导和关心下，护理部稳步完成日常工作，在一

手抓管理，一手抓质量的同时，加强了对护理队伍的素质建设，继续倡导以

“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，认真执行本年度护

理工作计划，按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善

各项护理规章制度，改进服务流程，加强护理质量控制，保持护理质量持续改

进，圆满的完成了上半年各项工作任务。现总结如下：

一、落实管理制度，动态人力调配。

1、护理部作为职能部门，较好地做好上传下达工作，围绕医院的中心工作，

较好的完成医院布置的各项任务，20__年上半年完成指令性任务17项调配护理

人员22人次。

2、联同人事科完成招聘护理人员8名，并进行了岗前培训及考核。

3、20__上半年，共选派护理骨干到省市参加培训学习8人次。

4、动态调配护理人员，完成了内科传染病区结核病护理小组的组建，并积极

投入工作。上半年各科护理人员弹性调配共7人次。

二、持续提升护理质量，保障护理安全。

1、制定了20__年镇坪县医院护理质量与安全持续改进方案及护理质量考核

办法，修订了临床护理质量指标及各专科质量指标，并已下发。

2、制定了20__年护理分层培训计划，并按计划定期进行护理大查房2次、

护理理论知识、护理技术操作及应急演练培训2次，提高了护理人员理论知

识、操作技能及应急能力。

3、重新修订了新的护理核心制度，并进行了培训。

4、为了确保医疗安全底线，降低医疗风险，巩固“二甲”创建成果，于２月

１日成立了“医护应急总值班中心”，每晚由医护总值班对全院各病区进行查

房（重点对新入、手术、病重、有医疗纠纷隐患的患者），及时排查和解决了各

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科室存在的疑难问题和安全隐患。

5、为了进一步提高护理人员急救技能，护理部联同医务科、设备科共同制定

了20__年急救技能培训方案，于6月10日、6月11日完成了对各科护士长及

护理骨干的培训，6月30日前完成了对部分科室的考核。

三、强化优质护理服务内涵，提升患者满意度。

1、为了进一步提升医院服务能力，２月1５日成立非临床服务中心，主要负

责导诊、分诊、便民、预约、出院随访、门诊医师签约、分级协同诊疗、志愿

者服务等工作。使患者能在最短的时间享受最便捷的服务，患者满意度不断的

提升。

2、自3月26日起，药械科试运行对临床科室的药品进行下送，从内科开始

试运行，真正做到了把时间还给护士，把护士还给患者的服务理念。

3、血液透析室于4.11日上午在透析大厅成功举办镇坪县医院首届“肾友

会”暨血液透析室开诊一周年纪念活动，为在治疗或准备治疗的患者讲授血液

透析治疗及护理的相关知识，取得良好反响。

4、为了隆重纪念“5.12”国际护士节，进一步深化优质护理服务内涵，加强

护理队伍建设，强化我院护理人员基础知识、基本技能、及核心制度的掌握，

在护理岗位中树立典型，表彰先进，营造良好的学习氛围,激发护理人员的工作

积极性，提升优质护理服务，制定了先进护理单元、优秀护士长及优秀护士的

评选活动，于4月初至5月8号前，积极组织完成了全院护理人员的理论及操

作考核，并评选出了3个先进护理单元、3名优秀护士长、10名优秀护士，在

5.12颁奖晚会上给与了表彰。

四、20__年上半年护理质量各指标达标情况。

1、患者满意度均值为95.1%。

2、出院患者电话回访率均值为73%。

3、静脉输血规范执行率100%。

4、患者有效身份识别执行率100%。

5、急救药品/物品完好率100%。

6、健康教育落实率≥90%。

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7、一人一针一管执行合格率100%。

五、新技术新业务开展情况。

1、自今年4月份起，妇产科开展宫腔镜检查，目前完成检查13余例，手术

室护士与妇产科护士对该类检查患者的护理到位。

2、6月份开始启动全县乡镇卫生院集中物品代消毒灭菌供应工作。

3、外二科开展延伸护理服务2次，到患者家中为患者更换鼻饲管及口腔护

理。

六、上半年工作中存在的不足及下半年改进方案：

存在不足：

1、