无领导小组讨论十大经典案例.pdf

无领导小组讨论十大经典案例

经典案例一：海上救援

现在发生海难，一游艇上有八名游客等待救援，但是现在直升飞机每次

只能够救一个人。游艇已坏，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游

客情况：

1.将军，男，69岁，身经百战；

2.外科医生，女，41岁，医术高明，医德高尚；

3.大学生，男，19岁，家境贫寒，参加国际奥数获奖；

4.大学教授，50岁，正主持一个科学领域的项目研究；

5.运动员，女，23岁，奥运金牌获得者；

6.经理人，35岁，擅长管理，曾将一大型企业扭亏为盈；

7.小学校长，53岁，男，劳动模范，五一奖章获得者；

8.中学教师，女，47岁，桃李满天下，教学经验丰富。

请将这八名游客按照营救的先后顺序排序。

（3分钟阅题时间，1分钟自我观点陈述，15分钟小组讨论，1分钟总

结陈词）

经典案例二：面包与记者

假设你是可口可乐公司的业务员，现在公司派你去偏远地区销毁一卡车

的过期面包（不会致命的，无损于身体健康）。在行进的途中，刚好遇

到一群饥饿的难民堵住了去路，因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的

东西。

这时报到难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说，他们肯定要解决

饥饿问题；对于记者来说，他是要报道事实的；对于你业务员来说，你

是要销毁面包的。

现在要求你既要解决难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的面包（不会

致命的，无损于身体健康），以便销毁这些面包，又要不让记者报到过

期面包的这一事实？请问你将如何处理？

说明：

1、面包不会致命。2、不能贿赂记者。3、不能损害公司形象。

经典案例三：荒岛逃生

私人飞机坠落在荒岛上，只有6人存活。这时逃生工具只有一个只能容

纳一人的橡皮气球吊篮，没有水和食物。

角色分配：

1.孕妇：怀胎八月

2.发明家：正在研究新能源(可再生、无污染)汽车

3.医学家：经年研究爱滋病的治疗方案，已取得突破性进展

4.宇航员：即将远征火星，寻找适合人类居住的新星球

5.生态学家：负责热带雨林抢救工作组

6.流浪汉

经典案例四：能力和机遇

能力和机遇是成功路上的两个非常重要的因素。有人认为成功路上能力

重要，但也有人认为成功路上机遇更重要。

若只能倾向性地选择其中一项，您会选择哪一项？并至少列举5个支持

您这一选择的理由。

要求：

请您首先用5分钟的时间，将答案及理由写在答题纸上，在此期间，请

不要相互讨论。

在主考官说讨论开始“”之后进行自由讨论，讨论时间限制在25分钟以

内。在讨论开始时每个人首先要用1分钟时间阐述自己的观点。注意：

每人每次发言时间不要超过2分钟，但对发言次数不作限制。

在讨论期间，你们的任务是：

1、整个小组形成一个决议，即对问题达成一致共识。

2、小组选派一名代表在讨论结束后向主考官报告讨论情况和结果。

经典案例五：是什么影响了利润？

你被调到某旅游饭店当总经理，上任后发现2007年第四季度没有完成

上级下达的利润指标，其原因是该饭店存在着许多影响利润指标完成的

问题，它们是：

①食堂伙食差、职工意见大，餐饮部饮食缺乏特色，服务又不好，对外

宾缺乏吸引力，造成外宾到其他饭店就餐；

②分管组织人事工作的党委副书记调离一月余，人事安排无专人负责，

不能调动职工积极性；

③客房、餐厅服务人员不懂外语，接待国外旅游者靠翻译；

④服务效率低，客房挂出尽快打扫“”门牌后，仍不能及时把房间整理干

净，旅游外宾意见很大，纷纷投宿其他饭店；

⑤商品进货不当，造成有的商品脱销，有的商品积压；

⑥总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求

和意见等及时地传给总经理及客房部等有关部门；

⑦旅游旺季不敢超额订房，生怕发生纠纷而影响饭店声誉；

⑧饭店对上级的报告中有弄虚作假、夸大成绩、掩盖缺点的现象，而实

际上确定的利润指标根本不符合本饭店实际情况；

⑨仓库管理混乱，吃大锅饭，物资堆放不规则，失窃严重；

⑩任人唯亲，有些局、公司干部的无能子女被安排到重要的工作岗位上。

请问：上述10项因素中，哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完

成的主要原因(只准列举三项)?请陈述你的理由。

经典案例六：你会怎么办？

单位（外企）经费紧张，现只有20万元，要办的事情有下列几项：

（1）解决办公打电话难的问题。

（2）装修会议室大厅等以迎接上级单位委托承办的大型会议。

（3）支付职工的高额医疗费用。

（4）五一节为单位职工发些福利。

很明显20万元无法将这四件事情都办圆满，如果你是这个单位的分管