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网络营销知识点

第一篇：网络营销知识点

体验营销：满足消费者体验需求为目标，以服务产品为舞台，以

有形产品为载体生产体验产品的营销活动。

口碑营销：通过对自己产品进行口碑设计，使得非生产人员接触

和消费这些产品是，得到的利益超过他们的预期，从而主动向别人宣

传而提高销量的一种营销方式。

网络营销环境：对企业网络营销活动产生影响作用的因素的总称。

市场定位：根据竞争对手和本企业的条件确定企业产品在目标市

场上的位置，树立一定特色，争取顾客的认同。

Email营销：在用户许可的前提下，通过电子邮件的方式向用户发

送有价值信息的一种营销活动。网上市场调研：基于因特网进行营销

信息的收集、整理、分析、研究为营销决策提供依据

消费者需求趋势：消费个性化/消费主动化/消费公益化/消费休闲

化/消费团体化/消费体验化.消费情感化

体验营销模式：情感模式/节日模式/文化模式/美化模式/个性模式

/服务模式/环境模式.多角化经营模式

口碑营销注意事项：①提高产品质量②企业内部营销③缺乏营销

道德④缺乏危机公关处理⑤排斥大众媒体

网络消费者类型：冲浪型/接入型/简单型/定期型/议价型

网络消费者需求特点：①消费主动化②消费个性化③价格是消费

重要影响因素④享受购物过程和便利⑤好奇心强⑥女性消费者居多⑦

没有耐性⑧决策相对理智性

购买类型：习惯型/经济型/冲动型/理智型/疑虑型

购买过程：确认需求/搜集信息/比较选择/购买决策/购后评价

市场定位原则：有优越性/可接触性/可沟通性/可盈利性/不易模仿

性

市场定位误区：市场定位不是目标市场/定位无位/定位混乱/定位

无位/定位错位/定位过窄/定位过宽

网络广告特点：成本低/跨时空性/互动性强/形式多样性/可测评性

网络广告效果评估：CPM/CPS/CPA/CPC/包月包年

Email营销禁忌：滥发邮件/隐藏发件人姓名/不写主题或主题不明

/邮件内容繁杂/邮件内容采取附件形式/邮件格式混乱/不及时回复/没

有固定周期/没有市场定位/对主动回复的顾客抬高价格软文广告形式：

悬念式/新闻式/恐吓式/情感式/故事式/促销式

Email效果评估：有效地址数目、订阅人数/退信率/阅读率、删除

率/回信率、转发率

植入式营销分类：实物植入/场景植入/整体植入/风格植入/文化植

入

植入式营销策略：事先介入,精心策划/巧妙融入产品信息/把握时

机，关注事件营销/避免硬性植入数据库营销作用：更加准确找到目标

顾客/降低成本/与竞争对手进行区别竞争/相对能测定营销效果/为企业

带来更多忠诚客户

市场调研程序：明确问题和调研目标/制定调查计划/收集信息/分

析信息/提供调研报告网络定价特点：低价位话/价格水平趋于一致化

全球化/价格弹性大/顾客主导化

定价策略：拍卖定价/使用定价/低价策略/免费定价策略/定制生产

定价

差别定价形式：顾客细分定价/形象差别定价/产品形式差别定价/

时间差别定价/地点差别定价差别定价条件：市场可细分，各细分市场

价格弹性不同/细分和控制市场费用小于企业差别定价收入/竞争对手

不能以更低价格销售/消费者之间不存在套利现象/消费者对差别定价

不反感/不能违背价格法

获取反向链接原则：PR值高的价值大于PR值低的/所有被收录的

网页链向你的都有贡献/链出的越多，贡献越少/相关性高的网页价值

高/链接内容有关键字的更有价值

第二篇：网络营销核心知识点总结

网络营销核心知识点复习总结

第1章网络营销概

述

11.网络营销发展的阶

段？2.

什么是网络营

销？