- 1、本文档共4页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
以铜为镜,可以正衣冠;以古为镜,可以知兴替;以人为镜,可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》
售后服务承诺书
(1)我公司对所提供的仪器至少提供___年免费保修服务、终身维
修服务。我公司在收到用户单位报障后___个小时内响应,并在___
小时内到达用户现场并排除故障。我公司如在接到用户的维修通知后
未能按时到现场的,延误一次顺延免费保修时间三个月。免费保修期
外所需更换的零部件按成本价收取费用。
(2)设备在安装调试并通过最终验收合格后进入免费保修期,验
收不合格设备一律退回。
(3)设备到货安装后,现场进行设备的使用和维护培训。现场培
训完成后,需集中设备使用者到指定地点进行免费高级培训,培训时
间不少于___天/___人。
(4)其它服务承诺:本设备送达用户后,根据用户的时间要求派
专业技术人员上门免费安装、调试。
承诺人:__
__年__月__日
售后服务承诺书(2)
尊敬的客户:
非常感谢您选择我们的产品。为了进一步提升客户满意度和优化
服务质量,我们郑重承诺以下售后服务条款:
以铜为镜,可以正衣冠;以古为镜,可以知兴替;以人为镜,可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》
一、售前服务承诺:
1.我们将提供详尽准确的产品介绍和技术规格,以帮助您全面
了解产品性能和特点。
2.我们将及时回复您购买咨询中的问题,提供专业的建议和意
见,以满足您的个性化需求。
二、售后服务承诺:
1.我们将严格按照国家法律法规和相关质量标准的要求提供合
格的产品和服务。
2.我们将免费为您提供产品的保修期,保修期间内如发生非人
为原因的故障,我们将提供免费维修或更换服务。
3.我们将提供一年的免费技术支持。对于产品使用中的问题和
操作困难,我们的技术支持团队将提供电话、邮件或在线咨询的即时
帮助。
4.我们将提供完善的产品配件和备件支持,及时响应您的需求,
确保您能够顺利使用和维修产品。
5.我们将快速响应您的售后服务请求,确保在收到通知后的24
小时内派出专业人员处理您的问题。
6.我们将提供终身可追溯的售后服务。您可以随时联系我们,
无论购买时已经过去多久,我们将积极处理您的问题。
三、投诉处理承诺:
1.我们将积极且认真地接受来自客户的投诉,并在接到投诉后
的24小时内给予答复。
以铜为镜,可以正衣冠;以古为镜,可以知兴替;以人为镜,可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》
2.对于客户的投诉,我们将立即启动处理程序,并在3个工作
日内给出初步处理方案。
3.对于投诉要求的合理部分,我们将在5个工作日内给出最终
解决方案,并及时与客户沟通。
4.在解决投诉过程中,我们将严格遵守必威体育官网网址原则,保护客户的
个人信息和商业利益。
四、服务质量提升承诺:
1.我们将定期组织售后服务培训,提升员工的技术水平和服务
意识,以更好地为客户提供优质服务。
2.我们将定期收集和分析客户反馈意见,不断改进和完善售后
服务流程和体系,以提供更好的售后服务体验。
五、其他承诺:
您可能关注的文档
最近下载
- (正式版)T-D-T 1090-2023 国土空间历史文化遗产保护规划编制指南.docx VIP
- 2023-2024学年贵州省贵阳市高一(上)期末英语试卷.docx VIP
- 长螺旋1:7水泥土桩施工组织方案.docx
- 玉米深加工项目可行性研究报告.docx
- 蔡磊书籍相信.pptx VIP
- AP1000核电厂调试技术文件体系建设.doc VIP
- 贵州省贵阳市2023-2024学年高一上学期期末考试 数学含解析.pdf VIP
- 健美操选择题有答案(多选题).pdf VIP
- 环氧树脂施工实施方案.doc VIP
- 山东省济南市市中区2023-2024学年八年级上学期期末考试物理试题(含答案).docx VIP
文档评论(0)