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二零二四版电子商务04网络安全事件应急处理服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称及法定代表人

1.2合同双方联系方式

1.3合同双方住所地

2.服务内容概述

2.1服务范围

2.2服务期限

2.3服务费用

3.网络安全事件应急响应流程

3.1事件报告

3.2事件评估

3.3应急响应措施

3.4恢复与重建

4.服务质量要求

4.1服务响应时间

4.2服务成功率

4.3服务效果评估

5.信息安全责任与义务

5.1合同双方信息安全责任

5.2信息安全必威体育官网网址义务

5.3信息安全事件处理

6.服务交付与验收

6.1服务交付方式

6.2服务验收标准

6.3服务验收流程

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

8.3争议解决地点

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除与终止后的处理

10.合同生效与变更

10.1合同生效条件

10.2合同变更程序

10.3合同变更效力

11.合同解除与终止后的必威体育官网网址义务

12.合同附件

12.1附件一：服务内容详细说明

12.2附件二：网络安全事件应急响应流程图

12.3附件三：服务质量评估标准

12.4附件四：违约责任承担细则

12.5附件五：争议解决流程图

13.其他约定

13.1合同适用法律

13.2合同语言

13.3合同份数

13.4合同签署日期

14.合同附件清单

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称及法定代表人

1.1.1甲方名称：_______

1.1.2甲方法定代表人：_______

1.1.3乙方名称：_______

1.1.4乙方法定代表人：_______

1.2合同双方联系方式

1.2.1甲方联系方式：电话：_______，邮箱：_______，地址：_______

1.2.2乙方联系方式：电话：_______，邮箱：_______，地址：_______

1.3合同双方住所地

1.3.1甲方住所地：_______

1.3.2乙方住所地：_______

第二条服务内容概述

2.1服务范围

a)网络安全事件监测、预警；

b)网络安全事件响应、处理；

c)网络安全事件恢复与重建；

d)网络安全事件分析报告。

2.2服务期限

2.2.1本合同服务期限为_______年，自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。

2.3服务费用

2.3.1本合同服务费用为人民币_______元整，甲方应于_______日前支付给乙方。

第三条网络安全事件应急响应流程

3.1事件报告

3.1.1甲方发现网络安全事件后，应及时向乙方报告，报告内容包括但不限于：

a)事件发生时间；

b)事件发生地点；

c)事件影响范围；

d)事件初步判断。

3.2事件评估

3.2.1乙方收到甲方报告后，应在_______小时内对事件进行初步评估，并确定应急响应级别。

3.3应急响应措施

3.3.1乙方根据事件评估结果，采取相应的应急响应措施，包括但不限于：

a)立即启动应急响应流程；

b)指派专业技术人员进行现场处理；

c)及时向甲方通报事件处理进展。

3.4恢复与重建

3.4.1乙方协助甲方进行网络安全事件的恢复与重建工作，确保甲方业务尽快恢复正常。

第四条服务质量要求

4.1服务响应时间

4.1.1乙方应在收到甲方事件报告后_______小时内启动应急响应流程。

4.2服务成功率

4.2.1乙方应确保网络安全事件处理成功率不低于_______%。

4.3服务效果评估

4.3.1乙方应在事件处理后_______个工作日内向甲方提交事件处理报告，内容包括但不限于：

a)事件处理过程；

b)事件处理结果；

c)事件处理建议。

第五条信息安全责任与义务

5.1合同双方信息安全责任

5.1.1甲方应确保其提供的网络安全事件相关信息真实、准确、完整。

5.1.2乙方应严格按照国家相关法律法规和行业标准，履行信息安全责任。

5.2信息安全必威体育官网网址义务

5.2.1合同双方应严格遵守国家有关必威体育官网网址法律法规，对在履行合同过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等必威体育官网网址信息予以必威体育官网网址。

5.3信息安全事件处理

5.3.1甲方发现信息安全事件后，应及时向乙方报告，乙方应按照本合同约定及时处理。

第六条服务交付与验收