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去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

员工流失原因分析及措施

一、关于员工流失

所谓员工流失是指企业不愿意而员工个人却愿意的自愿流出。这种流

出方式对企业来讲是被动的，企业不希望出现的员工流出往往给企业带来

特殊的损失。员工辞职是员工的权利，但由于对企业有害，企业一般要设

法控制和挽留，至少要避免这种现象经常发生。

员工的流失分为显性流失和隐性流失。当一个员工产生心里不满而辞

去工作，这种事实上的失去，即是显性流失。当员工产生心理不满，但是

他并没有选择离开，而是采取消极怠工的方式继续留在原工作岗位上，失

去了一个员工在该岗位上本应产生的作用，这即是隐性流失。这种隐性流

失的不利影响常常是组织看不到的，因而它的破坏性比显性流失更大。

二、员工流失的现状

员工的正常流动，对一个企业来说，可以优化企业内部人员的结构，

而对于社会来说，员工的流动可以实现人力资源的合理配置和充分利用，

这是人力资源流动的合理性和必要性，然而，目前有许多企业，都因这样

或那样的原因，存在着员工非正常的高流失现象，严重制约了企业的发展。

跳槽的员工大都没给任何人打招呼，很随意的离去，给企业的管理带

来难度，试想，企业在没有准备的情况下，很难在短时间内找到一个合适

的人员来代替他们。所以就有高层人士戏称：企业现在已成了一所培训学

校，不停地招聘，而又不停地走人、差人、缺人……。

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

三、员工流失的特点

1、随意性。员工流失的随意性较大，他们大多是在没有任何约束的情况下

自由地离去。

2、群体性。员工流失往往发生在以下这些人员群体：新兴行业需求量大的，

思维活跃的，专业不对口的，对企业不满的，业务管理精英，对未来职业

生涯不明晰的，认为受到不公平待遇和人际关系不好的。

3、时段性。员工流失的时间是有规律的，一般说来，薪水结算及奖金分配

后，春节过后，学历层次提高后，职称提高或者个人流动资本进一步提高

后，最容易发生员工流失。

4、趋利性。员工流失总是趋向于个人利益和个人目标。这些员工可分为追

求物质型、追求环境型和追求稳定型。普通工人目标比较明确，追求物质

利益表现明显，而这一批人也能吃苦耐劳，自愿加班，便于管理，这类人

群只要提供相对有竞争力的薪酬待遇就能留住。而对于中层管理者或者专

业技能的员工来说，追求良好的工作环境，融洽的工作氛围和可预期的职

业前景都是重要的个人目标。这类员工往往思维活跃，敢于创新，虽然在

务实肯干方面可能存在一些问题，只要能统一于被认可的有强大感召力的

企业文化，就能发挥出巨大的能量。

四、员工流失的原因分析

导致员工高流失率有许多原因，例如企业的凝聚力不强、职工的满意

度不高、员工对企业不信任、认同度不高、来自工作中的压力过大、工作

环境不好等都可能导致员工的离职。归纳为以下几点：

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

（一）员工个人因素

1、某些员工比较重视自身价值的实现，重视自身知识的获取与提高，他们

追求终身就业能力。为了更新知识，他们希望到更多更优秀的企业去获得

新的知识与经验，实现个人能力的增值。这个特征使得这类员工本身就有

较高的流动意愿。

2、某些员工的家庭原因，比如家庭负担，家庭变故，个人感情、子女问

题，同事矛盾等。

（二）企业的因素

有许多企业，因为经营理念、企业文化、方针政策等诸多方面因素的

影响，导致企业利益与员工利益、企业目标与员工目标的不协调等矛盾