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为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载

后勤维修工作总结（通用8篇）

后勤维修工作总结篇1

__年上半年，后勤服务集团以创建师生满意的后勤为工作目标，坚持“以人

为本，创建和谐集团”的工作指导思想，在学校领导的关心支持下，继续狠抓质

量管理和服务意识，在规范管理中不断提倡人性化服务，在人性化服务中进一步

加强规范管理，努力为师生员工及创建世界一流大学做好各项服务保障工作

基本实现了集团上半年工作目标。

一、修订完成集团质量文件，进一步规范集团的质量管理工作。__年上半年，

集团从ISO9000文件的修改、质量培训、质量检查等方面入手，全面推进集团

ISO9000工作：一是从工作实际为出发点，进一步改善和改进质量体系文件，基

本完成了《质量手册》与各中心《管理分册》的修订；二是对各中心ISO9000

质量运行情况开展互查，各中心予以持续改进，达到了加强管理，提高质量的目

的；三是对各中心的副管代及内审员开展了ISO9000基础知识的培训，为编写文

件和开展质量管理活动提供了理论基础；同时对全体员工实行服务规范与服务提

供规范的培训，增强了员工的质量意识，逐步规范了服务流程。

二、加强集团培训工作，不断提高职工队伍的素质。上半年，集团开展了绩

效考核系列培训、ISO9000质量管理体系知识培训、服务理念与服务意识、服务

技能及职业道德等一系列培训，并加强培训计划落实的检查，计划实施率高达

100，培训近8000人次，总参培率达97。膳食中心的特级厨师、面点技师分别

对40余名技术骨干进行了关于大锅菜、面点制作的业务培训；接待中心采取“请

进来、送出去”的方式，外聘餐厅、客房管理专家分别给员工上课，并送电工、

司炉工、厨师骨干外出学习；x物业公司每月定期组织开展新员工入职和专项技

能培训，开展了《高校物业管理案例》系列培训，组织业务骨干参加建设部物业

管理上岗证的培训；动力中心主要开展了电力规程技术操作培训和电力安全教育

为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载

培训；监理公司开展“专业考试热点问题标准解答”的专题培训及组织专业人员

开展现场观摩活动。同时，集团还组织了厨师、客房服务员、超市员工的技能比

赛，在期末举行的江苏省高校烹饪技术比赛中，我校获得了红案第一和第二名、

白案第一名的好成绩，并代表江苏省参加全国高校烹饪技术大赛。通过这一系列

的培训，有效地提高了集团职工的服务意识和业务技能，进一步营造了集团良好

的学习氛围。

三、巩固保持共产党员先进性教育活动的成果，落实优质服务措施。集团以

“倡导健康消费、共建和谐校园”为主题，精心策划并组织实施了“3.15”服务

便民活动，受到了师生的好评；制定了集团“常用服务礼貌用语”，进一步规范

了各岗位的服务用语；通过召开“共建和谐后勤”座谈会、超市服务明星的评选、

设立学生伙食监督员、开展学生满意度测评、征集楹联比赛等活动，搭建了学生

与后勤服务部门之间的交流平台，加强了学生和后勤集团的沟通和联系，形成一

种良性互动的关系，共同创造了一个和谐的后勤氛围。

四、开展校园巡视工作，提高基础保障能力。集团制定了《后勤服务集团校

园巡视办法》，明确了相关部门校园巡视的范围、内容、频次和检查要求，建立

了巡视责任制，做到了主动发现问题，解决一般问题不过夜，提高了工作效率。

动力中心实行包干分片，责任到人的考核办法，加强了设备安全巡视、人员在岗

巡视、校园维修巡视、水电违规和跑冒滴漏现象的巡视。x物业公司明确责任，

划定路线，加大建筑物外围的巡查力度，确保辖区周边地区无安全隐患，并将其