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老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

管理学

第一篇管理学基础

第一章管理概念

一、管理的内涵

1、管理的概念

是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协

调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。

2、管理的性质

管理的二重性（自然属性、社会属性）、管理的科学性、管理的艺术性

3、管理的职能

指管理活动的职责和功能。它是管理主体对管理客体在管理过程中施加影响的具

体体现，是涉及管理者职务和管理机构功能的依据。

管理的基本职能：合理组织生产力、维护社会生产关系

管理的具体职能：计划、组织、领导、控制

二、管理思想的发展及其演变

1、管理理论发展的历史演变

（1）传统管理思想阶段（理查阿克莱特的科学管理实践、亚当斯密的劳动分工

观念和经济人观点、小瓦特和博尔顿的科学管理制度、欧文的人事管理、巴贝奇

的作业研究和报酬制度、丹尼尔麦卡勒姆的管理制度、汤尼的收益分享制度与哈

尔西的奖金方案）。特点：①由资本家直接担任企业管理者；②靠个人经验从事

生产和管理；③管理的重点是解决分工与协作问题。

精品

老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

（2）科学管理思想阶段（泰勒的科学挂历理论：①确定合理的工作标准；②工

作方法标准化；③合理配备工人；④差别计件工资制；⑤实行职能工长制；⑥例

外管理。法约尔与一般管理理论：①企业的基本活动和管理的五种职能；②管理

的十四项原则。韦伯的理想行政组织体系：①韦伯的行政组织机构的概念；②韦

伯的权力论；③韦伯的理想行政组织体系。）特点：①资本所有者和企业管理者

的分离；②用科学管理来代替单纯的经验管理；③强调了组织形式而忽视了人的

社会性。

（3）行为科学思想阶段（人际关系说：①职工是社会人的假设；②满足工人的

社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键；③企业存在非正式组织；

④存在霍森效应。行为科学主要理论：①有需求、动机和激励问题及人性的研究；

②关于领导及领导行为的理论；③关于企业群体行为的研究。特点：①提出以人

为中心来研究管理问题；②否定“经济人”的观点，肯定人的社会性和复杂性。

（4）现代管理思想阶段。（现代管理“丛林”的出现、主要学派：管理过程学

派、经验学派、人类行为学派、社会系统学派、决策理论学派、数理学派、组织

行为学派、社会技术系统学派、权变理论学派、管理者工作学派、经营管理理论

学派。特点：①强调系统化；②重视人的因素；③重视“非正式组织”的作用，

即注意“非正式组织”在正式组织中的作用；④广泛地运动先进的管理理论和方

法；⑤加强信息工作；⑥把“效率”和“效果”结合起来；⑦重视理论联系实际；

⑧强调“预见”能力；⑨强调不断创新；⑩强调权力集中。

2、现代管理理论的发展趋势。

（1）重视企业战略研究；（2）强调企业文化建设；（3）提出管理新模式—“7-S

框架”。

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老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

三、中国传统管理思想

1、中国传统管理思想的主要流派及其特点

儒家思想—人性化的管理；道家的管理艺术—无为而治；墨家的管理思想—兼相

爱，交相利；法家的管理思想—性恶论。

特点：顺道（辨识客观规律、根据