二零二四年汽车销售售后服务保障合同范本.docxVIP

二零二四年汽车销售售后服务保障合同范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.合同标的及范围

2.1汽车销售

2.2售后服务

2.3服务内容

3.服务期限

3.1起止日期

3.2服务时长

4.服务费用

4.1费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用调整

5.售后服务保障

5.1售后服务项目

5.2服务质量保证

5.3服务响应时间

6.售后服务流程

6.1服务咨询

6.2服务预约

6.3服务实施

6.4服务反馈

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址内容

7.2必威体育官网网址义务

7.3必威体育官网网址期限

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后果

11.合同生效及终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止程序

12.合同附件

12.1附件一：汽车销售合同

12.2附件二：售后服务明细表

12.3附件三：其他相关文件

13.合同变更

13.1变更条件

13.2变更程序

13.3变更生效

14.合同其他约定

14.1合同未尽事宜

14.2合同解释

14.3合同签订日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

（1）甲方：______汽车销售有限公司

（2）乙方：______汽车消费者

1.2双方地址

（1）甲方地址：______省______市______区______街道______号

（2）乙方地址：______省______市______区______街道______号

1.3双方联系方式

（1）甲方联系方式：电话：______；邮箱：______；

（2）乙方联系方式：电话：______；邮箱：______；

2.合同标的及范围

2.1汽车销售

（1）销售车型：______品牌______型号

（2）销售数量：______辆

2.2售后服务

（1）服务品牌：______品牌

（2）服务类型：包括但不限于保养、维修、救援等

2.3服务内容

（1）保养服务：定期保养、保养项目、保养费用等

（2）维修服务：维修范围、维修费用、维修期限等

（3）救援服务：救援范围、救援费用、救援期限等

3.服务期限

3.1起止日期：______年______月______日至______年______月______日

3.2服务时长：自购车之日起______年

4.服务费用

4.1费用构成

（1）保养费用：根据保养项目及次数计算

（2）维修费用：根据维修项目及零件费用计算

（3）救援费用：根据救援范围及次数计算

4.2费用支付方式

（1）现金支付

（2）刷卡支付

（3）银行转账

4.3费用调整

（1）保养费用：根据市场行情及政策调整

（2）维修费用：根据维修项目及零件费用调整

（3）救援费用：根据救援范围及次数调整

5.售后服务保障

5.1售后服务项目

（1）保养服务：包括但不限于机油更换、空气滤清器更换、刹车片更换等

（2）维修服务：包括但不限于发动机维修、底盘维修、电气维修等

（3）救援服务：包括但不限于现场救援、拖车服务、紧急维修等

5.2服务质量保证

（1）保养服务：保证保养质量，确保车辆性能

（2）维修服务：保证维修质量，确保车辆安全

（3）救援服务：保证救援及时，确保车辆安全

5.3服务响应时间

（1）保养服务：预约后______小时内完成

（2）维修服务：接车后______小时内完成

（3）救援服务：接到救援请求后______小时内到达现场

6.售后服务流程

6.1服务咨询

（1）电话咨询：甲方提供电话咨询服务

（2）现场咨询：乙方到甲方指定服务网点进行现场咨询

6.2服务预约

（1）保养服务：乙方提前预约，甲方安排时间

（2）维修服务：乙方提交维修需求，甲方安排维修时间

（3）救援服务：乙方拨打救援电话，甲方安排救援人员

6.3服务实施

（1）保养服务：乙方按照预约时间到服务网点进行保养

（2）维修服务：乙方按照预约时间到服务网点进行维修

（3）救援服务：救援人员到达现场后，进行救援处理

6.4服务反馈

（1）乙方对服务满意度进行评价

（2）甲方根据乙方反馈，对服务进行改进

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址内容

（1）双方在合同履行过程中了解到的对方商业秘密

（2）双方在合同履行过程中涉及到的客户信息

7.2必威体育官网网址义务

（1）未经对方同意，不得向任何第三方泄露必威体育官网网址内容

（2）未经对方同意，不得使用必威体育官网网址内容进行不正当竞争

7.3必威体育官网网址期限