人口计生人员行为规范.pptVIP

亮证上岗机关工作人员上班时必须佩带或摆放岗位卡，表明身份职责，方便群众办事。接待外来人员对前来办事人员首先问好、让坐、倒水；做到热情接待，服务周到；态度诚恳，用语文明；一视同仁，积极沟通；办事认真，有始有终；办完事情，道别送行。办公礼仪：机关工作人员用语力求文雅、准确、易懂，语气和蔼、谦逊。办公用语推广和使用普通话。用词文雅。使用约定俗成的问候语、请托语、委婉语等礼貌用语，不讲脏话、粗话。注意语气。做到热情、亲切、和蔼、友善、耐心，不得生硬、急躁、嘲讽。交谈时要尊重对方、谦虚礼让。善于理解对方，然后因势利导地谈论话题。对别人的谈话，我们应当认真倾听，并鼓励引导对方阐明自己的思想。正确的意见，应表示赞同；不同的看法，若无原则性问题，不妨可以姑且听之，不必细究；若是事关原则，可以婉转相告，表述自己的看法，但不要得理不让人，使别人难堪。要避免一切直接触犯他人感情的语言。在自己的言谈中，要避免一切独断自是的言论。交谈时，目光交流持同一水平。说话时不要东张西望，也不要目不转晴地盯着对方或目光冷漠地看着对方，这些都会引起对方的不快。谈话时也可以适当运用一些手势来加强语气、强调内容。但手势不能太多或幅度过大，这会使人感到不舒服，切忌用手指点对方，这是不礼貌的行为。另外，交谈时要注意语意、语速和音量，要尽可能简洁明确，吐字清晰，节奏和谐。讲话时声音要适中，以对方能够听清和不妨碍他人交谈为宜。交谈人口计生系统行为规范前言人口和计划生育系统行为规范，是人口和计划生育干部队伍建设的重要组成部分。在新的历史时期，加强人口和计划生育系统行为规范，是人口计生系统克服“门难进、脸难看、事难办”等衙门作风，努力建设一支政治合格、业务精通、纪律严明、作风过硬、人民满意的队伍的要求，同时也是树立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的政府形象的要求，对保证人口计划生育事业健康发展，具有十分重要意义。行为规范，是社会群体或个人在参与社会活动中所遵循的规则、准则的总称，是社会认可和人们普遍接受的具有一般约束力的行为标准。包括行为规则、道德规范、行政规章、法律规定、团体章程等。行为规范是在现实生活中根据人们的需求、好恶、价值判断，而逐步形成和确立的，是社会成员在社会活动中所应遵循的标准或原则，由于行为规范是建立在维护社会秩序理念基础之上的，因此对全体成员具有引导、规范和约束的作用。引导和规范全体成员可以做什么、不可以做什么和怎样做，是社会和谐重要的组成部分，是社会价值观的具体体现和延伸。何谓行为规范？而人口计生行为规范，是指人口与计划生育工作人员在落实计划生育基本国策过程中履行的行为规范。加强人口计生行为规范建设，不仅对于全面落实计划生育“三为主”工作方针，抓紧抓好人口与计划生育工作，树立计生工作人员的良好形象具有重要作用，而且对提高计划生育工作人员思想品德素质有着积极的促进作用。人口计生系统行为规范的基本要求是：热爱国家，忠于职守，热情服务，勇于创新，依法行政，文明办公，团结协作，廉洁奉公。作为基层计生工作人员，一名机关工作者，我们在日常工作中如何保持行为规范的先进性，为广大群众全心全意地服务，树立良好的为民服务形象呢？在此，我就结合工作实践同大家共勉：热爱本职。任何职业都要求其从业人员“敬业乐业”、“忠于职守”。做人口和计划生育工作是人口计生工作人员为广大群众服务的具体形式。因此，没有敬业乐业、忠于职守、勇于奉献的精神，是干不好的。实行计划生育是婚姻、家庭、生育领域里不可缺少的组成部分，也是人口和社会达到和谐统一的必经之路，同时也是一项十分艰苦细致的群众工作。要做好这项工作，对于一个计生干部来说，首先必须做好宣传工作，将国家政策很好地传达下去，做到家喻户晓。这就要求他们对事业有一种执著的追求，甘于奉献，才能做好本职工作。牢记宗旨：牢固树立“以人为本”的管理理念和“天道酬勤克己为民”的工作理念。按照热情、便捷、高效、廉洁的要求，凡事多站在群众的角度考虑问题，坚持敢于负责，勇于探索，善于创新，乐于服务，想方设法为群众提供服务，排忧解难，。做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”，全心全意为人民服务，做国家和公众利益的坚强卫士。勤奋学习。人口计生工作人员担负着全面贯彻落实党和国家计划生育方针政策的任务。事实证明,人口和计划生育工作的效果，很大程度上受到工作人员的政策水平、文化素质和业务能力的制约。（如：在接待群众咨询时，应熟练掌握相关政策，而不能现场查阅资料或请教他人。特殊情况除外）由此可见，加强自身素质的培养，勤奋学习，不断提高业务水平，从根本上说是一个劳动态度问题，但同样具有重要的道德意义。依法执政。人口计生工作是一项涉及千家万户的社会性管理工作，也是一项面广量大的行政执法工作，人口计生工作人