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二零二四版电商企业委托客服及运营人才招聘合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人或授权代表

1.3合同双方联系方式

1.4合同双方注册地址

2.招聘岗位及要求

2.1岗位名称

2.2岗位职责

2.3岗位任职资格

2.4岗位薪资待遇

2.5岗位工作时间

3.招聘流程及时间安排

3.1招聘信息发布

3.2报名及筛选

3.3面试安排

3.4录用通知

3.5入职培训

4.人才选拔标准

4.1技能考核

4.2经验评估

4.3个人素质考察

4.4综合评分标准

5.人才招聘费用及支付方式

5.1招聘费用总额

5.2费用构成

5.3费用支付时间

5.4付款方式

6.人才试用期及转正

6.1试用期时长

6.2试用期薪资待遇

6.3转正条件

6.4转正流程

7.人才培训与发展

7.1培训内容

7.2培训方式

7.3培训考核

7.4发展规划

8.人才必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址内容

8.2必威体育官网网址期限

8.3违约责任

9.合同解除及违约责任

9.1合同解除条件

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决费用

11.合同生效及期限

11.1合同生效条件

11.2合同期限

11.3合同续签

12.其他约定事项

12.1知识产权归属

12.2合同附件

12.3其他特殊约定

13.合同签署及生效日期

13.1签署地点

13.2签署日期

13.3生效日期

14.合同附件清单

14.1附件一：招聘岗位说明书

14.2附件二：面试评估表

14.3附件三：培训计划

14.4附件四：必威体育官网网址协议

14.5附件五：合同解除通知函

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：电商企业

乙方：人力资源服务公司

1.2合同双方法定代表人或授权代表

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3合同双方联系方式

1.4合同双方注册地址

甲方注册地址：省市区路号

乙方注册地址：省市区路号

2.招聘岗位及要求

2.1岗位名称

客服专员

2.2岗位职责

1.负责处理客户咨询、投诉及售后问题；

2.提供专业、热情、耐心的客户服务；

3.跟进订单状态，确保客户满意度；

4.协助市场部进行市场调研和活动策划。

2.3岗位任职资格

2.4岗位薪资待遇

1.基本工资：面议；

2.绩效奖金：根据个人业绩进行考核；

3.五险一金。

2.5岗位工作时间

1.工作时间：每周一至周五，9:0018:00；

2.休息时间：每周六日及国家法定节假日。

3.招聘流程及时间安排

3.1招聘信息发布

甲方委托乙方在各大招聘平台发布招聘信息。

3.2报名及筛选

报名截止时间：2024年3月31日

乙方负责对报名者进行初步筛选，筛选通过者通知面试。

3.3面试安排

面试时间：2024年4月1日至2024年4月10日

面试地点：市区路号

3.4录用通知

乙方在面试结束后3个工作日内通知录用者。

3.5入职培训

入职培训时间：2024年4月15日至2024年4月20日

入职培训地点：市区路号

4.人才选拔标准

4.1技能考核

1.专业知识测试；

2.案例分析；

3.模拟面试。

4.2经验评估

1.工作经验；

2.项目经验。

4.3个人素质考察

1.沟通能力；

2.团队合作精神；

3.应变能力。

4.4综合评分标准

1.技能考核占40%；

2.经验评估占30%；

3.个人素质考察占30%。

5.人才招聘费用及支付方式

5.1招聘费用总额：人民币万元整。

5.2费用构成：

1.招聘平台费用：人民币万元；

2.面试场地费用：人民币万元；

3.人力资源服务费用：人民币万元。

5.3费用支付时间：

1.合同签订后支付50%；

2.入职后支付30%；

3.完成招聘任务后支付20%。

5.4付款方式：

1.银行转账；

2.现金支付。

6.人才试用期及转正

6.1试用期时长：2个月。

6.2试用期薪资待遇：试用期工资为正式工资的80%。

6.3转正条件：

1.试用期考核合格；

2.无重大违纪行为。

6.4转正流程：

1.试用期结束前，乙方将考核结果提交甲方；

2.甲方审核通过后，乙方正式转正。

8.人才必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址内容

1.甲方商业秘密；

2.乙方招聘过程中获取的甲方相关资料；

3.乙方在招聘过程中了解到的甲方客户信息。

8.2必威体育官网网址期限

1.自合同签订之日起，至合同终止后两年。

8.3违约责任

1.任何一方违反必威体育官网网址义务，应承担相应