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二零二四年度智能化服务合同全面实施协议
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1双方名称
1.2法定代表人
1.3注册地址
1.4联系方式
2.合同标的
2.1服务项目概述
2.2服务范围
2.3服务期限
3.服务内容
3.1技术支持
3.2培训服务
3.3维护服务
3.4故障处理
4.服务质量与标准
4.1质量要求
4.2技术标准
4.3服务标准
5.服务费用及支付方式
5.1服务费用
5.2支付方式
5.3付款期限
6.必威体育官网网址条款
6.1必威体育官网网址信息
6.2必威体育官网网址义务
6.3违约责任
7.违约责任
7.1违约情形
7.2违约责任
7.3违约赔偿
8.合同解除与终止
8.1合同解除条件
8.2合同终止条件
8.3合同解除与终止的程序
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决机构
9.3争议解决程序
10.合同生效及变更
10.1合同生效条件
10.2合同变更程序
11.合同解除与终止后的责任
11.1合同解除与终止后的责任承担
11.2合同解除与终止后的债权债务处理
12.合同附件
12.1附件一：服务内容明细表
12.2附件二：技术支持标准
12.3附件三：培训计划
13.合同签署
13.1签署地点
13.2签署日期
13.3签署人员
14.其他约定事项
14.1合同附件的效力
14.2合同的解释
14.3合同的适用法律
14.4合同的份数
14.5合同的生效日期
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1双方名称
甲方：科技有限公司
乙方：智能化服务有限公司
1.2法定代表人
甲方：
乙方：
1.3注册地址
甲方：市区路号
乙方：市区路号
1.4联系方式
2.合同标的
2.1服务项目概述
本合同标的为甲方提供的智能化服务，包括但不限于系统部署、技术支持、培训及维护等。
2.2服务范围
2.2.1系统部署：包括但不限于硬件设备安装、软件系统安装、调试及配置。
2.2.2技术支持：包括但不限于日常技术问题解答、故障排除、系统升级等。
2.2.3培训服务：包括但不限于用户培训、操作手册编制等。
2.2.4维护服务：包括但不限于定期巡检、设备维护、故障修复等。
2.3服务期限
本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。
3.服务内容
3.1技术支持
3.1.1甲方提供7×24小时技术支持服务。
3.1.2乙方需在接到甲方技术支持请求后，24小时内响应。
3.1.3乙方需对甲方提出的技术支持问题进行及时解答和处理。
3.2培训服务
3.2.1乙方需为甲方提供至少2次系统操作培训。
3.2.2培训内容需包括但不限于系统功能、操作流程、常见问题解答等。
3.2.3培训方式为现场培训或远程培训。
3.3维护服务
3.3.1乙方需对甲方系统进行定期巡检，确保系统稳定运行。
3.3.2乙方需在接到甲方维护请求后，48小时内响应。
3.3.3乙方需对甲方系统故障进行及时修复。
4.服务质量与标准
4.1质量要求
4.1.1乙方提供的服务需符合国家标准及行业规范。
4.1.2乙方提供的服务需满足甲方实际需求。
4.2技术标准
4.2.1乙方提供的技术支持需达到甲方要求的水平。
4.2.2乙方提供的技术支持需符合甲方系统的技术要求。
4.3服务标准
4.3.1乙方提供的服务需确保甲方系统稳定运行。
5.服务费用及支付方式
5.1服务费用
本合同服务费用共计人民币万元整。
5.2支付方式
5.2.1甲方应在合同签订后5个工作日内支付50%的预付款。
5.2.2甲方应在服务期间每季度末支付25%的服务费用。
5.2.3甲方应在服务期满后15个工作日内支付25%的服务费用。
6.必威体育官网网址条款
6.1必威体育官网网址信息
本合同涉及的技术信息、商业信息等均属必威体育官网网址信息。
6.2必威体育官网网址义务
6.2.1双方应对必威体育官网网址信息予以严格必威体育官网网址。
6.2.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露必威体育官网网址信息。
6.2.3违反必威体育官网网址义务的，应承担相应的法律责任。
7.违约责任
7.1违约情形
7.1.1乙方未按时、按质完成服务内容。
7.1.2甲方未按时支付服务费用。
7.1.3双方违反必威体育官网网址条款。
7.2违约责任
7.2.1乙方未按时、按质完成服务内容的，甲方有权要求乙方进行整改，直至达到要求。
7.2.2甲方未按时支付服务费用的，乙方有权要求甲方支付滞纳金。
7.2.3双方违反必威体育官网网址条款的，应承担相应的法律责任。
8.合同解除与终止
8.1合同解除条件
8.1.1任何一方违约，另一方有权解除合同。
8.1.2不可抗力导致合同无法履行。
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