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2024年底站务员复习试题有答案
1.乘客持NFC泉城通到客服中心办理充值业务，客服中心岗应（）
A、使用BOM为乘客办理
B、引导乘客通过手机办理相关业务
C、引导乘客到TVM处办理
D、引导拨打服务热线办理
【正确答案】：B
2.日常隐患排查时，排查频次每周不少于（）次。
A、1
B、2
C、3
D、4
【正确答案】：A
3.济南地铁首座“书香车站”设立时间是（）
A、2021.8.20
B、2022.9.20
C、2022.10.20
D、2022.11.30
【正确答案】：C
4.车站广播由（
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