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东莞圣志达科技品质手册

品

质

手

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制订审核核准

李红波李炯培

赵福龙

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编写日期：2017年01月01日实施日期：2017年01月01日

******修订履历******

版修订页次备注

核准审核承办制订部门

签名赵福龙李炯培李经波

品质部

日期2017年01月01日2017年01月01日2017年01月01日

目录

1.0前言

1.1手册说明

1.2质量手册颁布令

1.3公司简介

2.0引用标准

3.0有关术语

4.组织的环境

4.1懂得组织及其环境

4.2懂得有关方的需求与期望

4.3确定质量管理体系的范围

4.4.质量管理体系及其过程

4.4.1总则

4.4.2过程方法

5领导作用

5.1领导作用与承诺

5.L1总则

5.1.2以顾客为关注焦点

5.2质量方针

5.2.1制定质量方针

5.2.2沟通质量方针

5.3组织的岗位、职责与权限

6策划

6.1应对风险与机遇的措施

6.2质量目标及事实上施的策划

6.3变更的策划

7支持

7.1资源

7.1.1总则

7.1.2人员

7.1.3基础设施

7.1.4过程运行环境

7.1.5监视与测量资源

7.L6组织的知识

7.2能力

7.3意识

7.4沟通

7.5形成文件的信息

7.5.1总则

7.5.2创建与更新

7.5.3形成文件的信息的操纵

8运行

8.1运行策划与操纵

8.2产品与服务的要求

8.2.1顾客沟通

8.2.2与产品与服务有关要求的确定

8.2.3与产品与服务有关的要求评审

8.2.4产品与服务要求的更换

8.3产品与服务的设计与开发（不适合）

8.4外部提供过程、产品与服务的操纵

质量手册每年由最高管理者组织评审一次，若最高管理者认为有必要时也可随时组织评审，质量手册的

管理执行公司《文件操纵程序》的规定。

L2质量手册颁布令

为了满足顾客的要求与期望，切实保证公司产品质量与服务质量，公司按照IS()9001:2015《质量管

理体系一要求》，编制了“质量手册”与“程序文件”、“