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二零二四版旅游小镇物业管理与特色服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方

1.2物业管理

1.3特色服务

1.4合同期限

1.5术语定义

2.物业管理范围与内容

2.1公共区域管理

2.2房屋及设施维护

2.3垃圾清运与处理

2.4安全与消防管理

2.5环境与绿化维护

2.6水电管理与维修

2.7设施设备维护与更新

3.特色服务内容

3.1旅游咨询服务

3.2旅游线路规划与推荐

3.3门票预订与代购

3.4导游讲解服务

3.5旅游纪念品销售

3.6旅游活动策划与组织

3.7旅游宣传推广

4.物业管理费用

4.1物业服务费用

4.2特色服务费用

4.3费用支付方式与时间

4.4费用调整机制

4.5违约责任与赔偿

5.物业管理责任与义务

5.1物业管理方责任

5.2业主责任

5.3违约责任与处理

5.4合作与协调

6.业主权益保障

6.1业主大会制度

6.2业主委员会职责

6.3业主意见与建议

6.4业主投诉与处理

7.安全与消防

7.1安全管理制度

7.2消防设施与设备

7.3安全教育与培训

7.4应急预案与处置

8.维修与养护

8.1设施设备维修

8.2绿化养护

8.3房屋维修

8.4维修费用承担

9.环境保护与节能减排

9.1环境保护措施

9.2节能减排措施

9.3环保教育与宣传

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同变更与终止

11.1合同变更

11.2合同终止

11.3终止条件与后果

12.违约责任

12.1违约情形

12.2违约责任承担

12.3违约赔偿

13.不可抗力

13.1不可抗力事件

13.2不可抗力影响

13.3不可抗力处理

14.其他

14.1合同附件

14.2合同附件效力

14.3合同未尽事宜处理

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同双方

（1）“物业管理方”是指负责旅游小镇物业管理的公司或机构。

（2）“业主”是指拥有旅游小镇房屋产权的个人或单位。

1.2物业管理

（1）“物业管理”是指对旅游小镇公共区域、房屋及设施进行维护、管理和服务的行为。

（2）“特色服务”是指物业管理方提供的旅游咨询服务、旅游线路规划、门票预订、导游讲解、旅游纪念品销售等增值服务。

1.3合同期限

本合同期限自双方签订之日起至____年____月____日止。

1.4术语定义

（1）“公共区域”是指旅游小镇内供业主和游客共同使用的区域，包括但不限于道路、广场、绿地、停车场等。

（2）“设施设备”是指旅游小镇内的各类建筑物、构筑物、设备、设施及其附属设施。

2.物业管理范围与内容

2.1公共区域管理

（1）保持公共区域整洁、有序，确保公共设施正常运行。

（2）定期进行公共区域绿化养护、环境卫生清理。

2.2房屋及设施维护

（1）负责房屋主体结构、屋顶、外墙的维护和修缮。

（2）负责公共设施的维修、更新和更换。

2.3垃圾清运与处理

（1）每日定时收集、清运垃圾。

（2）确保垃圾处理符合环保要求。

2.4安全与消防管理

（1）建立健全安全管理制度，确保旅游小镇安全。

（2）定期进行消防设施检查，确保消防设施完好。

2.5环境与绿化维护

（1）绿化区域保持整洁、美观。

（2）定期修剪树枝、草坪，确保绿化效果。

2.6水电管理与维修

（1）确保水电供应正常，及时处理故障。

（2）定期检查水电设施，防止安全事故发生。

2.7设施设备维护与更新

（1）定期对设施设备进行检查、维护和更新。

（2）确保设施设备符合国家标准和规定。

3.特色服务内容

3.1旅游咨询服务

（1）提供旅游小镇旅游信息查询、咨询和推荐。

（2）协助游客了解当地风土人情、历史文化。

3.2旅游线路规划与推荐

（1）根据游客需求，规划个性化旅游线路。

（2）推荐优质旅游资源和特色景点。

3.3门票预订与代购

（1）提供门票预订服务，代购各类旅游门票。

（2）确保门票价格合理、优惠。

3.4导游讲解服务

（1）提供专业导游讲解服务，丰富游客旅游体验。

（2）讲解内容包括当地历史、文化、民俗等。

3.5旅游纪念品销售

（1）提供各类旅游纪念品，满足游客需求。

（2）确保纪念品质量，满足游客购物需求。

3.6旅游活动策划与组织

（1）策划举办各类旅游活动，丰富游客生活。

（2）组织参与各类旅游活动，提高游客满意度。

3.7旅游宣传推广

（1）通过多种渠道宣传旅游小镇，提高知名度。

（2）开展旅游推广活动，吸引游客前来旅游。

4.物业管理费用

4.1物业服务费用

（1）物业管理方按照国家规定和合同约定收取物业服务