图文服务采购项目投标方案122.docx

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目录

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124731.实施方案表 -3-

6227（1）实施组织方案 -3-

138471）组织精干高效的项目管理班子 -4-

222372）组织强有力的专业队伍，保证采购方的需求 -4-

186683）制定详细的供货计划 -4-

307964）以严格的质量控制，保证计划的执行 -5-

44695）加强与采购方的协调与沟通 -5-

267056）加强对节假日、恶劣天气的提前准备 -5-

297367）加强对项目实施过程的监控 -5-

309958）加强资金管控 -5-

92029）严格按照规定进行包装运输、避免运输过程的破坏造成的延迟交货 -5-

758810）图文服务物料检验 -6-

308611）服务项目重点、难点等 -6-

383912）服务意识 -11-

1473613）项目选材方案 -13-

150614）图文服务配送流程 -14-

841115）配送管理——包装 -81-

632616）配送 -83-

3076717）应急措施 -87-

21935（2）质量的控制和检验手段 -98-

205371）质量保证措施 -98-

76583）按照贵公司要求，做好并承担其他事项。 -103-

229382）宣传制作品质量控制 -103-

25140（3）服务措施承诺 -107-

224231）响应速度 -107-

172302）图文服务制作服务承诺 -107-

287253）图文服务制作过程中的服务承诺 -107-

241394）图文服务安装完成后的服务承诺 -108-

99445）合同期满后服务承诺 -108-

3046）出现质量问题退换货承诺 -108-

207017）技术服务项目 -109-

154048）后期服务保障承诺 -110-

25219）服务质量承诺 -111-

1852010）装订质量 -112-

1452211）包装质量 -113-

1552712）其他服务 -114-

27635（13）实施组织方案 -116-

1.实施方案表

（1）实施组织方案

我们将为贵方提供最佳的产品和最完善的服务，具体方案如下：

1、项目联系人制度

成立专业服务团队，并指定项目总联系人。由项目总联系人协调公司方面和贵方方面的关系，并负责监督公司内部各部门服务情况和反馈合同单位的满意度。我公司保证联系人的道德品质良好、有较强的业务能力。

2、制定规范的服务流程

流程化的服务可以有效提高服务质量和事件响应速度，对提升客户满意度有着至关重要的影响。我公司为本项目制定了规范化和高效率的服务流程。

3、提供7×24小时服务

建立7×24小时服务热线我们保证贵方的问题在任何时间都能得到及时的响应。

4、一小时现场响应

为了更好为贵方服务，我公司可以提供周全的服务。我们承诺自接到客户指令起，30分钟内到达现场。公司的创意设计人员，均来自专业院校的专业设计及制作人员为客户提供高品质的设计、编辑、及制作，公司拥有的先进制作设备，应急交样的时间最短可到1小时。

5、“四个优先”原则。

我公司保证对贵方标识标牌制作类项目做到“优先接待、优先排版、优先制作、优先送货”，最大限度地满足用户要求。

6、严格生产流程，严把产品质量。

安排组织生产，保证每次标识标牌制作类项目的名称、数量、种类、内容等严格按客户签定的合同约定和国家行业相关质量标准生产。

对于本项目，我司目前已经积累了丰富的实施经验，为大量用户提供及时、满意的供货和服务，我司承诺，接到采购方供货通知后，我方将严格按照采购方的要求，在规定的时间内，将所需图文服务运达采购方指定地点，并在图文服务装运发车当日将发货情况向采购方报告，并且承诺将按照采购方要求的交货期，按时交货和提供服务。

1）组织精干高效的项目管理班子

为确保按时供货，我公司选派年富力强的技术管理人员组成项目实施小组，项目实施小组的主要管理者均为我司骨干，他们经验丰富，管理有方，其所承担的项目均被评为优秀项目，在项目管理上制定详细的交货进度计划，并将责任落实到人，通过严格科学的管理，确保计划得到落实。

2）组织强有力的专业队伍，保证采购方的需求

我司将选派强有力高技术的专业队伍，在人员的需求上，我司将根据项目的特点以及供货时间要求配备足够的人员，同时建立奖惩制度，做好后勤保障，确保项目的