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二零二四年度智慧城市IT基础设施运维服务合同范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1服务方基本信息

1.2客户方基本信息

2.服务内容概述

2.1服务范围

2.2服务项目

2.3服务期限

3.服务标准与要求

3.1技术标准

3.2服务质量标准

3.3安全要求

4.服务费用及支付方式

4.1费用构成

4.2支付方式

4.3付款期限

5.服务交付与验收

5.1服务交付方式

5.2验收标准

5.3验收程序

6.服务维护与支持

6.1响应时间

6.2故障处理流程

6.3维护内容

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址内容

7.2必威体育官网网址期限

7.3违约责任

8.法律法规遵守

8.1合同适用法律

8.2合同争议解决

8.3法律变更影响

9.合同变更与解除

9.1变更程序

9.2解除条件

9.3解除程序

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任

10.3违约赔偿

11.不可抗力

11.1不可抗力定义

11.2不可抗力处理

11.3不可抗力证明

12.通知与送达

12.1通知方式

12.2送达地址

12.3送达确认

13.合同附件

13.1服务明细表

13.2技术参数表

13.3其他附件

14.合同生效及其他

14.1生效条件

14.2合同期限

14.3合同解除

14.4合同终止

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1服务方基本信息

1.1.1服务方名称：_______

1.1.2服务方地址：_______

1.1.3服务方联系人：_______

1.1.4服务方联系电话：_______

1.1.5服务方电子邮箱：_______

1.2客户方基本信息

1.2.1客户方名称：_______

1.2.2客户方地址：_______

1.2.3客户方联系人：_______

1.2.4客户方联系电话：_______

1.2.5客户方电子邮箱：_______

2.服务内容概述

2.1服务范围

2.1.1智慧城市IT基础设施的日常运维

2.1.2系统监控与故障处理

2.1.3系统升级与优化

2.1.4数据备份与恢复

2.1.5安全漏洞扫描与修复

2.2服务项目

2.2.1项目一：网络设备运维

2.2.2项目二：服务器运维

2.2.3项目三：存储设备运维

2.2.4项目四：数据库运维

2.2.5项目五：安全设备运维

2.3服务期限

2.3.1合同有效期为自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日

2.3.2服务期限为_______小时/月

3.服务标准与要求

3.1技术标准

3.1.1符合国家及行业标准

3.1.2系统稳定性：≥99.9%

3.1.3响应时间：≤30分钟

3.2服务质量标准

3.2.1故障响应时间：≤30分钟

3.2.2故障处理时间：≤4小时

3.2.3故障恢复时间：≤8小时

3.3安全要求

3.3.1确保系统安全，防止数据泄露

3.3.2定期进行安全检查和漏洞扫描

3.3.3制定应急预案，应对突发事件

4.服务费用及支付方式

4.1费用构成

4.1.1基本服务费：_______元/月

4.1.2人工费：_______元/小时

4.1.3其他费用：_______

4.2支付方式

4.2.1按月支付，每月_______日前支付上月服务费用

4.2.2支付方式：_______

4.3付款期限

4.3.1付款期限：_______天内

5.服务交付与验收

5.1服务交付方式

5.1.1通过