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二零二四年度旅游采购合同风险控制与游客权益保障

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同双方基本信息

1.2合同目的与范围

1.3合同签订日期与生效日期

2.风险控制措施

2.1旅游安全风险控制

2.1.1旅游安全风险评估

2.1.2旅游安全应急预案

2.1.3旅游安全责任划分

2.2自然灾害风险控制

2.2.1自然灾害风险评估

2.2.2自然灾害应急预案

2.2.3自然灾害责任划分

2.3疫情防控风险控制

2.3.1疫情防控风险评估

2.3.2疫情防控应急预案

2.3.3疫情防控责任划分

3.游客权益保障

3.1游客个人信息保护

3.1.1游客个人信息收集与使用

3.1.2游客个人信息存储与必威体育官网网址

3.1.3游客个人信息查询与更正

3.2游客服务质量保障

3.2.1游客服务质量标准

3.2.2游客服务质量投诉处理

3.2.3游客服务质量改进措施

3.3游客合法权益保障

3.3.1游客合法权益范围

3.3.2游客合法权益受损处理

3.3.3游客合法权益保障措施

4.合同履行与监督

4.1合同履行方式

4.2合同履行期限

4.3合同履行监督

5.违约责任

5.1违约情形

5.2违约责任承担

5.3违约赔偿标准

6.争议解决

6.1争议解决方式

6.2争议解决机构

6.3争议解决程序

7.合同解除与终止

7.1合同解除条件

7.2合同终止条件

7.3合同解除与终止的程序

8.合同变更与补充

8.1合同变更条件

8.2合同补充内容

8.3合同变更与补充的程序

9.合同生效与终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

9.3合同生效与终止的程序

10.通知与送达

10.1通知方式

10.2送达地址

10.3送达方式

11.不可抗力

11.1不可抗力事件范围

11.2不可抗力事件处理

11.3不可抗力事件证明

12.合同附件

12.1合同附件清单

12.2合同附件内容

13.合同解释

13.1合同解释原则

13.2合同解释方法

14.合同签订与生效

14.1合同签订主体

14.2合同签订程序

14.3合同生效条件

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同双方基本信息

甲方地址：[甲方地址]

乙方地址：[乙方地址]

甲方联系人：[甲方联系人姓名]

乙方联系人：[乙方联系人姓名]

联系电话：[联系电话]

1.2合同目的与范围

本合同旨在规范甲方与乙方之间在2024年度旅游采购合作中的风险控制与游客权益保障，明确双方的权利和义务，确保旅游活动的顺利进行。

a.旅游线路的采购与供应；

b.游客的接送、导游、住宿、餐饮等服务；

c.游客安全与权益保障措施；

d.合同履行过程中的争议解决。

1.3合同签订日期与生效日期

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

2.风险控制措施

2.1旅游安全风险控制

2.1.1旅游安全风险评估

乙方应在合同签订前对旅游线路进行安全风险评估，并将评估结果报送甲方。

2.1.2旅游安全应急预案

乙方应根据风险评估结果，制定相应的旅游安全应急预案，并报甲方备案。

2.1.3旅游安全责任划分

在旅游活动中，若发生安全事故，乙方应承担主要责任，甲方协助处理。

2.2自然灾害风险控制

2.2.1自然灾害风险评估

乙方应定期对旅游线路的自然灾害风险进行评估，并及时向甲方通报。

2.2.2自然灾害应急预案

乙方应根据自然灾害风险评估结果，制定相应的应急预案，并报甲方备案。

2.2.3自然灾害责任划分

在自然灾害发生时，若导致游客人身伤害或财产损失，乙方应承担主要责任，甲方协助处