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博观而约取，厚积而薄发。——苏轼

天然气安全知识培训总结

经过天然气学习培训，对天然气的的问题又进了一步的了解了，

并且大大提升了安全操作及知识运用能力。下面是为大家收集整理

的天然气学习培训心得，欢迎大家阅读。

天然气学习培训心得篇120xx年，伴随着6月温暖的阳光，经

过严格招聘，我来到了济南市港华燃气成为一名抄表员，20岁是个

朝气蓬勃，蓄势待发的年龄，我怀着满腔的工作热情参加了新员工的

培训学习过程虽然有些辛苦但让我受益非浅。我了解到一个百年企

业的发展过程。我对能容入到这个服务行业感到自豪，对抄表员的工

作有了全新的认识，同时也对自己能干好这份工作充满信心。

初次来到济南港华燃气，就被整个企业文化感染着。济南港华提

倡安全运行、平稳供气、有序发展、融合共进，济南港华大力弘扬奋

勇争先、团结协作的精神。通过培训让我了解到燃气行业的安全稳定

供应涉及千家万户和城市发展，必须有纪律严明、团结高效、敢于争

先的团队作支撑。很高兴自己能成为这个团队中的一员。我会尽快融

入到这个集体中，用自己的实际行动为港华燃气的发展贡献自己的力

量。

通过培训我明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，形成了

一个清晰的工作思路，我认为服务意识是我们工作的关键，坚持安全

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博观而约取，厚积而薄发。——苏轼

第一，以客为尊的原则，充分发挥抄表员的作用。我们对用户的服务

态度直接影响着港华燃气在市民中的形象。由此可见我们工作的重要

性。对服务行业来说，至关重要的是微笑服务。轻松、舒适、诚信和

关爱始终是微笑服务的内涵所在。每个员工都是展示企业文化的一扇

窗户，微笑，是一种愉快心情的反映，也是一种礼貌和涵养的表现。

在生活中都要充满微笑。在工作岗位上更要充满微笑。

这次培训，受到公司领导的高度重视，这着实让我感到非常欣慰。

回顾这阶段的学习，我都是以端正的学习态度对待，以严肃，尊敬的

精神状态面对。给很多老师留下了一个很好的印象，在各位培训老师

的的耐心指导下，认真的学习了港华公司运作的各项程序。通过这一

系统的学习，从中华燃气到如今的济南港华燃气有了一个初步的了

解，提高了我对燃气运营进一步的认识，使我更加懂得自己的欠缺，

怎样努力掌握各项课程，怎样发展才能适应现如今燃气事业对我们提

出的新的要求。

期间，老师所讲的内容，都会让我们尝试，从我站在讲台上的那

一刻起，不仅是代表着自己，更是代表整个济南港华燃气。没想到我

的表现居然赢得了台下大家的认可和掌声，这使我更加坚定信心自己

能够做得更好，此时，我心中那份成就感不是用言语能表达的。另外，

还讲了一些抄表收费，安全隐患，和为客户服务技巧礼仪这些流程，

也许在外人看来这些仅仅是最基本，最简单的工作，但是在我看来至

关重要，通过学习我们了解到这些工作需要与形形色色的人群相接

触，并与之沟通了解。工作不仅代表着个人的形象，更重要的是公司

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博观而约取，厚积而薄发。——苏轼

在社会中的影响。成功的人就是把简单的事情千万次的做对，在这里

就是最大的体现。

作为一名港华燃气的抄表员，今后我要投入十二分的精力，去做

好港华微笑服务工作。这是一个重要的使命，千家万户的安全都紧紧

的握在我们手里，本着“安全第一，以客为尊的服务态度，听从领导

的吩咐和安排，积极