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二零二四年度电子商务支付系统IT外包服务合作协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1电子商务支付系统

1.2IT外包服务

1.3合同双方

1.4术语和定义

2.服务内容

2.1服务范围

2.2服务提供方式

2.3服务质量标准

2.4服务期限

3.项目管理

3.1项目计划

3.2项目执行

3.3项目监控

3.4项目变更

4.技术支持与维护

4.1技术支持服务

4.2维护服务内容

4.3技术支持响应时间

4.4故障处理流程

5.系统安全与数据保护

5.1系统安全要求

5.2数据保护措施

5.3用户隐私保护

5.4安全事件处理

6.知识产权

6.1知识产权归属

6.2知识产权使用许可

6.3知识产权侵权责任

7.价格与支付

7.1服务费用

7.2支付方式

7.3付款时间

7.4逾期付款处理

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址信息

8.2必威体育官网网址义务

8.3必威体育官网网址信息泄露责任

9.合同期限与终止

9.1合同期限

9.2终止条件

9.3终止程序

9.4终止后的权利义务

10.违约责任

10.1违约行为

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

11.3争议解决地点

12.合同附件

12.1附件一：服务清单

12.2附件二：技术规格说明书

12.3附件三：必威体育官网网址协议

13.合同变更与补充

13.1变更程序

13.2补充协议

14.其他

14.1合同生效

14.2合同语言

14.3法律适用

14.4合同份数

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1电子商务支付系统：指基于互联网的在线支付平台，能够实现消费者、商家和支付机构之间的资金结算。

1.2IT外包服务：指乙方根据甲方需求，提供包括但不限于软件开发、系统集成、网络维护、安全防护等在内的信息技术服务。

1.3合同双方：甲方指购买电子商务支付系统及IT外包服务的单位或个人，乙方指提供电子商务支付系统及IT外包服务的单位或个人。

1.4术语和定义：本合同中未明确定义的术语，按照国家相关法律法规及行业惯例进行解释。

第二条服务内容

2.1服务范围：乙方将为甲方提供包括但不限于系统搭建、功能实现、性能优化、安全防护、技术支持等在内的电子商务支付系统IT外包服务。

2.2服务提供方式：乙方通过远程在线、现场支持或混合方式提供IT外包服务。

2.3服务质量标准：乙方保证提供的服务符合国家标准、行业标准以及甲方的要求。

2.4服务期限：本合同约定的服务期限为自合同生效之日起至____年____月____日止。

第三条项目管理

3.1项目计划：乙方将在合同签订后____个工作日内提交详细的项目计划，包括项目目标、实施步骤、时间安排、资源分配等。

3.2项目执行：乙方将严格按照项目计划执行，确保项目进度和质量。

3.3项目监控：甲方有权对项目进展情况进行监控，乙方应提供必要的信息支持。

3.4项目变更：如需对项目计划进行调整，双方应协商一致，并以书面形式修改合同相关条款。

第四条技术支持与维护

4.1技术支持服务：乙方提供7x24小时的技术支持服务，包括电话、邮件、远程协助等方式。

4.2维护服务内容：乙方负责电子商务支付系统的日常维护、故障排除、性能优化等工作。

4.3技术支持响应时间：乙方应在接到甲方故障报告后的____小时内响应，并在____小时内解决问题。

4.4故障处理流程：甲方应按照乙方提供的故障处理流程提交故障报告，乙方将按照流程进行处理。

第五条系统安全与数据保护

5.1系统安全要求：乙方保证电子商务支付系统的安全稳定运行，符合国家相关安全标准。

5.2数据保护措施：乙方采取严格的数据保护措施，确保用户数据的安全性和隐私性。

5.3用户隐私保护：乙方遵守国家有关用户隐私保护的相关法律法规，未经用户同意，不得泄露用户个人信息。

5.4安全事件处理：发生安全事件时，乙方应立即启动应急预案，并通知甲方，共同采取措施，降低损失。

第六条知识产权

6.1知识产权归属：本合同中涉及到的知识产权归乙方所有，甲方获得在合同约定的范围内使用该等知识产权的权利。

6.2知识产权使用许可：甲方获得在合同约定的范围内使用乙方知识产权的许可，不得进行转让或授权。

6.3知识产权侵权责任：如因乙方原因导致甲方知识产权受到侵权，乙方应承担相应的法律责任。

第七条价格与支付

7.1服务费用：本合同约定的服务费用为人民币____元整，包含但不限于系统搭建、功能实现、性能优化、安全防护、技术支持等费用。

7.2支付方式：甲方应按乙方提供的支付方式，于合同生效后____个工作日内支付首期费用