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二零二四年度电子商务打架赔偿协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语

1.2定义

1.3术语解释

2.合同双方

2.1甲方

2.2乙方

3.赔偿范围

3.1电子商务打架行为

3.2赔偿标准

3.3赔偿方式

4.赔偿流程

4.1事件报告

4.2调查取证

4.3赔偿决定

4.4赔偿发放

5.责任与义务

5.1甲方责任

5.2乙方责任

6.争议解决

6.1争议解决方式

6.2争议解决程序

7.合同期限

7.1合同生效

7.2合同终止

8.通知与送达

8.1通知方式

8.2送达地址

9.合同变更与解除

9.1合同变更

9.2合同解除

10.不可抗力

10.1不可抗力事件

10.2不可抗力处理

11.法律适用与管辖

11.1法律适用

11.2管辖法院

12.其他约定

12.1知识产权

12.2必威体育官网网址条款

12.3合同附件

13.合同生效

14.合同附件

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同术语

（1）“电子商务打架”指在电子商务平台上的交易过程中，因商品质量、服务态度等原因引起的消费者与商家之间的纠纷。

（2）“赔偿”指因电子商务打架行为造成的损失，由责任方按照合同约定进行的经济补偿。

1.2定义

（1）“甲方”指在本合同中作为赔偿方的电子商务平台。

（2）“乙方”指在本合同中作为被赔偿方的消费者。

1.3术语解释

本合同中未明确定义的术语，按照国家相关法律法规和电子商务行业惯例进行解释。

第二条合同双方

2.1甲方

甲方为电子商务平台，注册地为市区，注册号为X，法定代表人为X。

2.2乙方

乙方为购买甲方提供商品或服务的消费者，姓名为X，身份证号码为X。

第三条赔偿范围

3.1电子商务打架行为

（1）商品质量问题导致的损失；

（2）服务态度问题导致的损失；

（3）商品描述与实际不符导致的损失；

（4）商品或服务存在安全隐患导致的损失。

3.2赔偿标准

（1）商品质量问题：按照商品原价进行赔偿；

（2）服务态度问题：按照消费者实际损失进行赔偿；

（3）商品描述与实际不符：按照商品原价进行赔偿；

（4）商品或服务存在安全隐患：按照消费者实际损失进行赔偿。

3.3赔偿方式

赔偿方式为现金支付，甲方应在收到乙方提供的有效凭证后，及时将赔偿金额支付给乙方。

第四条赔偿流程

4.1事件报告

（1）购买商品的发票或订单截图；

（2）相关证据材料；

（3）乙方联系方式。

4.2调查取证

甲方收到乙方提供的材料后，应在5个工作日内对事件进行调查取证。

4.3赔偿决定

甲方在调查取证后，应在3个工作日内作出赔偿决定，并将决定通知乙方。

4.4赔偿发放

甲方在作出赔偿决定后，应在2个工作日内将赔偿金额支付给乙方。

第五条责任与义务

5.1甲方责任

（1）按照本合同约定，对电子商务打架行为进行调查和处理；

（2）按照本合同约定，及时支付赔偿金额；

（3）保护乙方隐私，不泄露乙方个人信息。

5.2乙方责任

（1）在发现电子商务打架行为后，及时向甲方报告；

（2）提供真实、有效的证据材料；

（3）按照本合同约定，配合甲方进行调查。

第六条争议解决

6.1争议解决方式

双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

6.2争议解决程序

争议解决程序如下：

（1）双方协商解决；

（2）提交仲裁委员会仲裁；

（3）向人民法院提起诉讼。

第七条合同期限

7.1合同生效

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

7.2合同终止

（1）双方协商一致解除本合同；

（2）本合同约定的期限届满；

（3）合同履行完毕；

（4）法律法规规定或双方约定的其他情形。

第八条通知与送达

8.1通知方式

（1）当面交付；

（2）邮寄；

（3）传真；

（4）电子邮件。

8.2送达地址

（1）甲方送达地址：电子商务平台，地址：市区路号，收件人：X。

（2）乙方送达地址：乙方提供的有效通讯地址。

第九条合同变更与解除

9.1合同变更

本合同在履行过程中，如需变更，双方应书面协商一致，签订书面变更协议，变更后的协议与本合同具有同等法律效力。

9.2合同解除

（1）如一方违反本合同约定，另一方有权解除本合同。

（2）因不可抗力导致本合同无法履行时，双方可协商解除本合同。

（3）合同约定的解除条件成就时，合同自动解除。

第十条不可抗力

10.1不可抗力事件

不可抗力事件包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等，导致本合同无法履行或履行困难。

10.2不可抗力处理

（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方。

（2）在不可抗力事件持续期间，双方可暂停履行本合同。

（3）不可