【《国内外银行网点智能化转型成功案例分析综述》2800字】.docx

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2025-01-01 发布于湖北
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国内外银行网点智能化转型成功案例分析综述

1.1国外成功案例分析

1.1.1成功的网点定位——Umpqua银行网点转型

现如今，在数字化革命的冲击下，移动金融给传统银行网点的转型带来了新的智慧化转型思路。美国Umpqua银行确立了“专注于社区”的竞争理念和策略，将银行的分支机构绑定在社区，与顾客建立起了稳定的关系，从而通过网点转型带动整个银行的战略转型。1995年，安快银行率先提出了“门店（Stores）”的概念，这有别于传统的分行，也是对传统理念的一种突破。它们将营业网点设立在社区中心，例如将“门店”设立在靠近星巴克的区域，极力地为顾客因早一种舒适的风味，使顾客可以利用相关设施进行会客、交