装饰公司企业文化要点.doc

文化要点

长城企业文化的理解

企业文化有三个层面：

1、最外层

最外层是表层文化，如产品质量和服务质量的优劣、企业效益的高下、员工的凝聚力、顾客的满意度等；

2、中间层

中间层是制度文化，即企业的规章制度、规范、程序、纪律约束等“游戏规则”；

3、关键层

最关键的层面是企业的价值观，包括经营理念、道德伦理、管理哲学及企业战略等。而所有的一切都是由价值观产生的。

4、各层的作用

企业文化关键层是“因”，这是企业的软文化，属于战略体系。它强调我们追求什么，回答了“我是谁？想干什么？”、“往何处去？目的是什么？”的企业战略决策和方向性问题。

制度文化是“为”，它强调我们怎样追求，强调系统的做事原则，它是企业的硬文化，属于战术体系。它回答了“怎样做？”“怎么走？”的企业战术和措施问题。

表层文化是“果”，它是企业气质的外在体现，是“因”作用于“为”的必然产物。

由此可见，企业文化的内涵存在着因果循环的唯物辩证关系，通俗地说，就是“种瓜得瓜，种豆得豆”，理念指导行为，行为产生成果。

一、立业之本

1、质量就是生命

2、追求卓越，发明精品。（品牌就是价值，品牌发明价值，有了品牌对客户有吸引力，对员工有凝聚力）

3、信誉第一，客户至上

4、立诚信于天下

5、从细节抓起

6、只有回头生意才是成功的

7、产业报国，义利合一（价值取向：为客户发明价值，为员工发明机会，为社会发明效益）

二、经营之道

1、勤俭办企业

这不仅是经济问题，同步也是思想意识问题。市场竞争面临品牌时代和微利时代的双重压力，要增强忧患意识，狠抓开源节流，从点滴做起，努力减少生产成本和管理成本，提高工作效率，不停扩大利润空间。

干毛巾也要拧一把；

广开源善节流：

（1）科学管理，努力提高效率，减少成本；

（2）精兵简政，莫机构臃肿人浮于事；

（3）发挥监督制约机制，堵塞贪污舞弊漏洞；

（4）合理开支制止铺张挥霍；

（5）精打细算科学用工用料；

（6）对的决策，防止错误行动。

2、不说大话，不许空头支票

3、努力成为一种行业的专家。

（1）专业化发展更易成功。达不到专业化就不能发明品牌，不能占领市场；不能占住市场份额，就不能有持久生命力。

（2）市场竞争日趋剧烈，必须高度重视科学决策和风险管理，使企业可以经受住市场变化的冲击，有效回避风险。战略重心一定要放在关键业务中。

（3）若将企业的技术、能力和资金分散于几项事业上，除非是强大财团，否则，很难成功。不过假如将全力专注在一种行业上锲而不舍地努力，成为一种行业的专家，占领技术制高点，制定一种高原则的、稳定的长远目的和战略方针，并动员全司的力量，提高关键竞争力，形成“拳头”产品，扎扎实实往下发展，力创品牌，就能真正成功。

（4）把发展重点放在建筑装饰事业上，把自己已经熟悉的、最具优势的产业做精、做强、做大，集中全力把长城装饰创成名牌。

三、企业文化

1、管理哲学：势、法、术。

势——（1）明确的战略目的；（2）通过管理将人、财、物等资源组合起来发挥出最大效率，提高企业实力，即在企业文化、员工队伍素质、技术装备素质和经营管理素质是有突破。

法——即制度、法规，有法可依有章可循，赏罚严明。

术——领导艺术、工作措施技巧。

2、企业价值观

对社会——提供一流服务

对企业——忠诚、勤奋、追求高品质、迅速度、低成本。

对顾客——质量优秀，工期保证，信守协议，竭诚服务，义字当头，以义致利。

对同仁——敬业乐群守信，团结互爱互助，携手前进，与企业一同成长。

3、追求卓越的企业精神

勇于创新的精神。不创新不得食。

苦战实战的精神。

团体作战的精神。

贵在参与的精神。企业兴衰在于人。重知识，爱人才，让员工参与。

严谨踏实的作风。善于调查研究，科学分析，缜密计划，以严谨踏实的作风搞好工程管理。

敬业乐群的精神。员工热爱企业，忠于职守，发明价值；企业关怀照顾员工，利润分享。

诚信为本，令行严禁的作风。

扬善抑恶的精神。

4、集体意识和团结奋斗是企业发展最重要的推进力量。

5、麦当劳的启示：

讲求统一，严格原则。管理人员要专门培训，学习《经营手册》、市场营销、经营管理、物业管理、竞争措施和现金管理等课程。新进人员要从最基层开始，实习500h。

6、以人为本的企业文化

没有文化滋养的企业如同没有灵魂的躯壳，走不远，站不稳、打不胜。

优秀员工是企业最大的财富。怎样选才、用才、育才、和留才，怎样对员工的发明力进行了管理以及对其潜能进行了开发，是关键任务。

经营企业就是全体员工用一种统一于、内化于某种认同感、归属感和工作意愿的文化心态，去实现他们的信奉。

要把企业办成“一种大家庭，一所大学校，一支战斗部队”。让员工把企业当成可以依托的家，一种快乐工作与生活的场所，他们的劳动与企业的伟大目的连在一起，为是企业的人而骄傲，同事变成一群快乐工作的专业朋友。在这里，员工