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公司工程部年度工作总结3（4篇）

公司工程部年度工作总结精（选34篇）

公司工程部年度工作总结篇1

20_年是最有意义的一年。一年来，在公司导和关怀下，

在各部门相互配合下，我们经历了前期筹备阶段、集中入住阶

段、集中装修阶段、集中管理阶段，在公司不断培训指导下，虽

然时间比较紧张，但都有条步稳完成了各个阶段。在工作中虽然

遇到了不少新问题和困难，都能通过公司的指导、部门的配合、

自己在工作中的学习和探索创新中得到解决。同时学到了许多新

知识，帮助自己提高了业务水平和工作能力，完成了全年目标和

任务。工程部经历了前期介入、人员储备、日常管理、物资储

备、装修管理、库房管理、档案管理、设备设施的管理、及接管

验收、遗留问题整改的几个重要阶段。滨河的团队是我为以自豪

的团队，年轻、富有激情、活力，虽然面对问题时都有自己的想

法，争论不休，但最终都能达成共识，完成目标。

一、工作概况

1、到12月底共办理入住套521套，未办理入住27户。

2、办理装修装修共395户。

3、办理竣工已入住237户。

4、沟通协调解决重点设计缺陷及工程质量问题20余项

5、全年接待报修1475起，（不包括工程服务部自查的）维

修率100%

o

6、执行定编人员，没有增加编外人员，没有岗位余员现

象，有效的控制了人力成本，同时外输出一人樟（郡项目）

7、严格控制浪费情况，提高全员节能意识。

8、对物业工程维修有效投诉0起

9、工程事故0起，意外伤害0起0

二、管理内容

1、目标落实与实施

a、按照工程部管理方案、装修管理方案在工作要求完成目

标。

b、按计划目标任务去落实工作内容，按时间节点把计划内

容完成尽可能地按时间节点把完成工作时间向前推移。不拖、不

欠。做到今天的事今天完成，提早计、提前实施、提早完成工

作，突出效率。

c、对提出的总目标和具体目标如何去实现，动脑筋、想办

法。依据实际情况的目标管理细则。制定了各岗位详细标准的加

分和减分实施细则，从而规范了部门各工作岗位中的一言一行，

达到预定效果。但还有一定差距。为实现总目标所达到效果努力

打造业主与工程人员的良好交流，树立良好品质、加强主动服务

意识，逐步提高专业技能，让业主感到工程人员是生活所需的有

力帮手。

④凝聚团队的力量。团结部门员工，丰富日常生活，定期组

织内部活动，有效交流形成工作动力，定期组织工程与客服、安

全互动，有效的降低部门间的矛盾和不理解。凸显项目团对集体

力量。在团队建设上，首先严格要求自己，树立自身良好形象，

凸显影响力、不抱怨、提高个人品质、做表率、不计较个人得

失。让员工向我看的标杆作用。

2、制度执行方面

工作中我清醒地认识到管理目标的实现时刻离不开制度做保

障，有制度不执行或执行不力且在执行中打折扣，最终会导致管

理的松散和失败。对此，在执行纪律管理上抓了以下3点

a、严格执行部门人员责任区管理规定，以公司各项规章制

度来要求。结合客服服务中心特点和实际情况。落实和完善部门

的管理责任制，从而以制度为工具，加大管理力度。

b、对照制度抓落实，对执行制度加强监督检查，对出现问

题时及时纠正和改进，每月定期对责任区工作情况进行检查。

c、让每位员明确自己的岗位职责，根据公司员工考核奖惩

制度做到奖惩分明、有章可循。

3、培训方面

在工作中，我我深深地感受到员工素的高低直接关系到服

务量的好差，关系到业主的满意度，在提高员工素上抓以下

内容。

建立学习和培训机制。每月安排两次相关专业学习，但由于

时间关系没能完全履行培训安排，但能尽量满足员工的基本培训

需求；二是，结合早例会，共同探讨