护理质量管理制度与职责.pptxVIP

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2025-01-01 发布于黑龙江
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护理质量管理制度与职责.pptx

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护理质量管理制度与职责;目录;01;政策法规要求;;制度实施原则和要求;02;由医院高层领导担任主任委员，各部门负责人作为成员，负责制定和审议护理质量管理的方针政策。;护理质量管理团队职责划分;;03;护理操作规范;;持续改进与优化策略实施;04;沟通技巧与服务意识;根据护理人员的实际情况和需求，定期组织针对性的培训课程，提升护理人员的业务能力和综合素质。;护理人员绩效考核标准;05;;医疗事故预防与处理流程;;06;多种方式收集患者意见;对护理流程进行合理优化，减少不必要的环节，提高工作效率。;更加注重患者体验;THANKS