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以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

目录

一般病人入院服务规范1

一般病人住院流程图2

患者入院三分钟服务流程3

急、危重病人入院服务流程5

危/急重病人住院流程图6

病人转床/科服务规范7

院内病人转科交接流程图8

院内病人转科交接记录单9

病人出院服务规范10

病人出院流程图11

静脉输液及肌肉、皮内、皮下注射服务规范12

静脉输液及肌肉、皮内、皮下注射流程图13

输液服务规范14

输血流程图16

口服给药服务规范17

口服药给药流程图18

围手术期服务规范19

围术期护理流程图20

病人接受特殊检查服务规范21

病人接受特殊检查流程图22

卧床病人更换床单法―――――――――――――――――――――――－3

静脉输液―――――――――――――――――――――――——――――5

备用床―――――――――――――――――――――――——―――――6

麻醉床―――――――――――――――――――――――——―――――7

以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

大量不保留灌肠―――――――――――――――――――――――——―8

静脉取血―――――――――――――――――――――――--――――9

口腔护理―――――――――――――――――――――――——――――10

穿脱隔离衣―――――――――――――――――――――――-—―――11

皮内注射与皮试液的配制――――――――――――――――――――――12

肌肉注射法―――――――――――――――――――――――-—―――13

皮下注射法―――――――――――――――――――――――——―――14

手术室刷手规则―――――――――――――――――――――――—-―15

无菌技术操作―――――――――――――――――――――――——――16

女病人导尿术―――――――――――――――――――――――--――17

心肺复苏抢救护理程序――――――――――――――――――――-――18

心肺复苏术―――――――――――

一般病人入院服务规范

一、规范要求:

根据病人的需要，提供主动热情的服务及安静舒适的住院环境。

二、规范程序：

1．病人或家属持医生签发的住院证及相关证件,到住院处办理入院手续.

2．门诊医生或护士电话通知病房，准备接待新病人。

3．门诊护士根据病人病情，必要时联系勤务中心使用轮椅或平车推送病人入院。

4．病区值班护士根据病人病情做好接待新病人的准备,并报告主管医生。

5．热情接待病人,给病人戴好腕带,并护送到指定的床位,向病人（家属）介绍病区

环境，并舒适地

安置病人.

6．主动向病人及家属介绍责任护士和主管医生.

7．解释相关的病房管理制度，介绍病人入院须知。

8．为病人测量体温、脉搏、呼吸、血压及体重等.

9．采集护理病史，并做好必要的护理体检，针对病人病情及需要做好相应的健康

宣教.

10．填写护理病历和有关的护理表格。

11．根据医嘱对病人进行各种处理和治疗，并做好相关内容的记录。

三、规范标准：

1．病人（家属）对解释和给予的护理表示理解、满意,并积极配合。

2．病人得到舒适的安置,并熟悉了病房的周围环境。

以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

3．保持及时、准确的护理记录。

附:病人入院三分钟服务规范

一般门诊病人住院流程图

病人家属持住院证及相关证件办理入院