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药剂科绩效考核方案（精选五篇）

第一篇：药剂科绩效考核方案

药剂科绩效考核方案

为搞好药房窗口建设，有效实现分工合作，调动工作积极性，保

证调剂质量，完成好各项调剂工作，使药房管理逐步走向规范化、标

准化，对药房实施量化考核管理方法实行奖金分配。

奖金包括职称奖、工作量奖、医德医风奖、工作质量奖四部份。

职称奖

根据职称级别奖励，要求完成相应职称职责。

1、士级100元/月

2、师级200元/月

3、中级400元/月

4、副高500元/月

5、正高600元/月

（二）工作量奖

1、电脑计方

准确调配处方，调配一张处方计数为1.2、虚拟补方

（1）公班人员补正常班的处方平均数。

（2）二班补150张处方数，三班补300张处方数。（3）复核一

个窗口，补相对窗口处方数。

计算方法：方法一，月总处方数×？%×个人处方数∕总处方数

方法二，月总处方金额×？%×个人总处方数∕总处方数备注：方

法一中？代表每调剂一百张处方提几元，方法二中？代表每调剂处方

一百元提几元。

（三）、医德医风奖3000分

1、要求按时上下班、坚守岗位、服从安排。实行交班签到制度，

未做好交接班，有迟到、早退、串岗等脱岗行为者每次扣50分。

2、着装上岗不符合要求（衣着整洁、挂工牌、团徽、号徽等）窗

口不放工作牌每次扣20分。

3、上班时要注重礼仪，不准在调剂台窗口前吃东西、看报刊、接

打电话等，违反者每次扣30分。

4、病假事假需请假者，按医院规定办理请假手续。有急事须外出

时，应经药房负责人批准，每次以半小时为限，每月累计不超过两小

时。每次超过１小时者则按脱岗处理，并扣200分。

5、上班时间不得随意串岗，离开岗位15分钟以上应经药房负责

人批准，无故离岗者按脱岗处理，并扣200分。

6、班次排定后若有特殊情况需调班者，由当事人找人顶班，并应

提前－天报告药房负责人。当事人按休息、顶班者出勤排班。因无人

顶班（空岗），所扣分均分给当天上班人员。违反者扣200分。

7、对病人热情耐心做好发药解说工作，不得与病人争吵；上班不

得有高声谈笑、唱歌等行为，违反者每次扣100分。

8、有病人口头表扬一次有记录者加50分，有病人感谢信、锦旗、

牌匾等加200分，并上报医院嘉奖。

9、被病人投诉到科室查实扣100分，被病人投诉到医院查实扣

200分，并按医院的规定处理当事人。

（四）、工作质量奖3000分

（1）要求热情、细致、认真、准确。差错按药剂科《药剂工作差

错管理制度》评定，一般差错反映到药房扣100分，病人或科室反映

到医院的，经查实每次扣当事人200分。严重差错扣1000分。造成

医疗事故，质量奖全扣并报医院按规定处理当事人。

（2）药房有药而答复病人没有药的每人次扣20分。

（3）严格执行贵重、特殊药品管理制度，实行同上签字循环交班，

进行销帐登记确保帐物相符，未做好扣50分。

（4）药房药品未经药房负责人批准不得外借，自行借药者扣50

分。（5）不合理处方未发现扣20分。（6）发现不合理处方有登记奖

30分

（7）应保持工作环境整洁，包括清理调剂台、清洗药勺、研钵等，

发现调剂台脏乱者扣20分。

（8）提出合理化建议，经采纳实施确能提高工作效率，方便患者

等奖50～100分。

（四）、记分法

记分由药房负责人每日按工作项目分类填报到个人名下，月末汇

总出各人当月工作成绩总分。

（五）、奖金计算

（1）分配系数（以天为单位系数1）1）个人系数/每月总系数

2）星期六系数为1.5，星期天系数为2.节假日按医院规定算（2）

值班系数为1，非值班为0.95.（3）个人奖金＝[职称奖（固定）+工

作量奖（40%）+医德医风奖（40%）+工作质量奖（20%）]×分配系

数

（4）药房组长负责统分和药房管理、质控督查、差错登记等事务，

不参与计分，得药房月平均奖，另加组长补贴。

第二篇：药剂科绩效考核方