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以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

《跨境电商实务（1+X）（二）》课程标准

第一部分前言

一、课程性质与作用

《跨境电商实务（1+X）（二）》是2021级跨境电子商务专业的一门技能训练课。

本课程是国际商务专业的核心课程与必修课程，也是该专业的实战操作技能类课程之

一。本课程的目的是在学习了跨境电商基本知识和国际贸易实务等基本知识的基础上，

使学生掌握借助第三方跨境电子商务平台的方法，进而自行开发各类国际客户，从事跨

境电商业务的能力。通过本课程学习，学生应达到根据设定的目标或载体进行跨境电子

实务操作的基本要求。本课程是一门集网络信息技术和商务知识于一体的综合性学科，

需要商务课程和贸易基础课程作为先修课程。学生初步认识跨境电子商务平台的架构和

功能，能在网络上进行网络贸易操作，设计与管理网上店铺，会熟练使用网络通讯工具

进行客户沟通和管理，掌握一定的网络贸易方法和技巧，掌握国际贸易的基本知识，使

学生掌握跨境电子商务的必备技能。

二、课程设计理念与思路

通过跨境电子商务平台从事国际贸易是目前的一个重要的贸易手段。因此课程的总

体思路围绕如何运营第三方电子商务平台来展开，以岗位为学习角色，以电子商务平台

操作为知识载体，以具体工作任务为学习情境和技能载体，改变学科体系下过分强调内

容体系化而不利于知识和技能习得的状况，通过设计具体学习情境和工作任务，采取以

项目制教学为主，融入角色模拟、技能训练、案例教学等具体教学方法，实现“教、学、

做合一”。本课程的设计思路是按照跨境电商业务进行的轨迹将课程划分为多个学习步

骤：

1.跨境店铺注册操作

2.跨境物流与海外仓操作

3.海外市场调研操作

4.跨境选品和产品信息化操作

5.跨境产品定价、刊登和发布操作

6.优化及推广操作

7.订单处理、发货、出境报检报关操作

8.收款、售后服务及客户维护操作

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以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

学习情境环环相扣，线索清晰，结合注重过程的考核体系，逐步实现知识、技能、

素质的综合培养目标。

第二部分课程目标

一、课程总体目标

通过本课程的学习使学生了解世界经济发展和国际贸易格局，掌握基本的市场分析

方法和跨境电商业务技能，能够通过多种方式获取潜在客户信息并主动建立联系，能够

随时关注各种贸易政策和市场信息并加以利用，树立以客户为中心的工作意识和工作态

度，为进一步开展国际贸易业务奠定基础。

二、课程具体目标

（一）知识培养目标

1．掌握跨境电子商务中B2B和B2C模式的基本框架和基本知识

2．掌握网络推广的方法和手段、掌握网络安全交易技术和方法

3．掌握网上支付的主要手段及实现方法

4．掌握跨境电子商务中B2B的交易模式及特点

5．巩固国际贸易的基本知识及在网络贸易中的应用

6．掌握企业在线管理的基本知识和方法

7．掌握B2B跨境电商模式下的运营方法及策略

（二）职业技能培养目标

1．能搜集并整理企业的基本信息

2．能利用各种有效的跨境电商平台对企业和企业的产品进行网络推广

3．能在网络中捕获各种商机

4．能在网络中进行询盘管理并与客户进行沟通

5．能在网上进行在线客户管理

6．能识别网上交易陷阱并学会防范

（三）职业素质培养目标

1．通过分组完成任务，培养学生团队协作精神，锻炼学生沟通