HR常用的基中高层访谈日常对话问题清单.xlsxVIP

高层的【问题/需求清单】

涉及层级 问题类别 问话简述（话术仅供参考） 记录

方式 问题分析与解决方法

S（背景描述） C（冲突/差距） Q（关键问题） A（解决思路）

老板/高层

老板层面最期望解决哪些问题 经营层面 老板，对于咱们这行业的发展趋势而言，您觉得未来的发展前景是什么样的？ 录音 公司做芯片设计的，中国芯片遭受美国卡脖子，现在国家大力扶持芯片自主设计和制造，国家有大笔扶持资金支持，未来市场前景非常好，但投资风险也非常大..... 在美好市场前景和现实的技术不成熟之间，存在很多的不确定性，当前缺乏关键研发技术人才和市场拓展团队...... 1、缺研发技术人才

2、缺市场拓展团队 分4步解决人才和团队问题：

第1步：做什么？

第2步：为何做？

第3步：谁去做？

第4步：何时做？

第5步：哪里入手去做？

第6步：怎么做/操作方法？

第7步：费用预算？

第8步：效果如何/投资回报？

经营层面 在这个XXXX行业当中，咱们当前所处的状态是什么样的？比如处于什么样的位置？主要的竞争对手是哪些呢？ 录音

经营层面 咱们未来三年在这个行业当中，您期望达到什么样的状态呢？比如从营业收入，盈利目标，团队规模，市场占有率这些角度来看....... 录音

经营层面 咱们围绕达成这些期望的状态，比如咱们从资金，团队的经营管理水平，团队效能发挥，组织发展，人效增长，企业文化等等这些维度来看，您觉得咱们当前面临的最大挑战是哪些方面呢？ 录音

管理层面 在管理方面，比如公司的管理制度建设，流程建设，作业标准，团队执行力，工作效能这些方面，您觉得咱们当前亟待提升的有哪些方面呢？ 录音

管理层面 在团队建设方面，您觉得咱们当前存在哪些方面是需要亟待提升和改进的呢？ 录音

管理层面 在当前团队人员配置状态下，您认为咱们当前哪些岗位是需要亟待提升和优化的呢？这便于咱们人力资源部门提前去做一些准备。 录音

管理层面 您认为咱们当前的薪酬绩效体系，您觉得还有哪些方面亟待优化和完善呢？ 录音

管理层面 您认为咱们团队的管理能力水平现状，能很好的支撑公司的经营目标实现吗？还需要做哪些方面的优化和提升呢？ 录音

效率层面 老板，您觉得咱们团队的整体工作效率怎么样？在现有状态下，您觉得哪些部门的工作效率还有待提高？ 录音

效率层面 老板，您觉得咱们公司在人效发挥方面，您觉得还有多大的提升空间呢？比如咱们去年人均销售额，或者说人均净利润方面，您觉得还有多大的提升空间呢？ 录音

效率层面 一个公司的人效指标，是体现一个公司或者团队综合能力的衡量指标，您觉得在人效方面的提升，咱们当前已经采取了哪些方法呢？ 录音