物业项目管理要把各类台账做好做细.pdfVIP

物业项目管理要把各类台账做好做细

第一篇：物业项目管理要把各类台账做好做细

物业项目管理要把各类台账做好做细

有Q群的群友问我有关物业台账的事，今天就聊聊物业服务企业

项目管理中有关台账的话题，我不是卖资料的，因以也没有那么多现

成的资料。物业项目管理的日常工作中有很大的工作量是资料处理，

这是属于档案管理的一部分，这些资料的收集、整理、归档都是为了

方便查询，及以后的工作指供参考。有一定规模的公司会有质量管理

的体系，台账可能会规范一点，但是，有许多的中小物业公司并不适

合建立质量管理体系，这让我想起一句广告词“不是所有牛奶都叫特

仑苏”，就是大公司有制定质量管理体系，真正能用到位的也没几家，

走形式的居多，更别说中小公司。玩不了庞大的质量管理体系，可以

弄弄物业管理台账。

关于台账及台账的作用理解，我举个生活中的例子吧，大家都领

工资吧，可是到了月底再摸摸钱包，发现里面没几块钱了，钱都去哪

儿了？左思右想，还是弄不清楚钱都去哪儿了，为什么会不清楚呢？

大家肯定都会知道答案，那是你平时没记账。还有，我们现在都有手

机，用手机是要交话费的对吧？假如平时每个月一般是几十元，可是

上个月突然用了一百多块的电话费，你会怎么做呢？是不是要去营业

厅把话费清单打印出来？这话费清单是什么？台账！台账就是清单吗？

当然不是，我们买手机卡的时候是不是要与通信营运商签一份协议？

有了手机卡接着就要选择资费套餐，把这一整套文件整理出来，那才

是台账。

把话题还是扯回到物业工作上，那么，对于我们物业工作来说，

什么又是完整的台账呢？台账就是法规、规范、制度、表单的组合。

除了特种设施设备外，一般的台账没有什么特别要求或规定，依据企

业的需要来制作适合自己的台账。做好台账，可以提高企业规范管理

层次，可以体现企业的管理水平。同时台账的收集、记录和整理过程，

可以对各部门各岗位的工作起到很好的督促作用。退一步说，万一发

生事故，这些详细的台账就是最好的自我保护。比如从台账的记录上

看到，一台设备上的非易耗配件用不了多久就环了，而且换了几次都

是用不久，你是不是应该想一想了？是产品设计、产品安装或是人为

因素出的问题？我就处理过这种事情，我发现德国某品牌的电梯在设

计上有严重的问题，并向厂方成功提出索赔。

台账就是在法规、规范及制度里有提出要求必须要做的内容，以

表单的形式记录下来，也可以说是流水账吧，按日期一笔一笔记下来。

物业台账按职能部门分类，比如行政事务类、人力资源类、保安类、

工程类、环境类、财务类、品质管理类、经营类、会所管理类等等。

例如工程部台账有：总账、法规、规范、制度、各种设备台账、业主

维修台账、设备保养记录台账、公共区域设备维修台账、业主室内装

修巡查台账、设备维修合同管理台账、工程工具（钥匙）借用登记台

账、维修材料使用登记台账、年度审验资料记录台账、与工程部门有

关的内外文件管理台账、归属专项维修资金项目类、专题系列维修台

账等等。

如果你只知道挖坑种果树，而不关注平时的科学管理，没有详细

的跟踪记录，那么，若干年后你就只能收获落叶了。

第二篇：做实做细班级工作台账

做实做细班级工作台账

【班主任工作中有效规避责任的“护身符”】

一、我对班级工作台账的认识

班级工作台账是班级日常管理工作的真实记录，是促进学校班级

管理规范化、精细化的有效载体和重要基础。

我个人认为，认真做好班级工作台账对于我们班主任自己有三大

好处：首先，班级工作台账是我们班主任的“备忘录”。其次，班级

工作台账是值得我们班主任珍藏的“回忆录”。第三，班级工作台账

是我们班主任的“护身符”。

1、班级工作台账的“备忘录”作用：

班主任工作头绪多、繁而杂。忙碌的时候常常会记住了这个，却

又忘掉了那个。尤其是人到中年、记性不好的班主任，有了班级工作

台账这个备忘录，平时找个材料、翻个记录就方便多了。特别是到了

学期或学年结束时，有了班级工作台账这个备忘录，写班主任工作总

结也就不会很费事了。

2、班级工作台账的“回忆录”作用：

班主任工作有苦也有乐。工作中，有痛苦的微笑，也有开心的泪

水。但随着岁月的流逝，这一切都将成为美好的回忆。也许，在几年、

十几年甚至几十年之后的某个夜深人静的夜晚，当你不经意地翻到这

个班级工作台账时，一定会有一种特别的温馨和感动！因为，这里面

珍藏了很多关于你和学生曾经演绎过的酸甜苦辣的故事；这