《公共关系理论与实务（第2版）》（08557）思考与练习及参考答案.pdfVIP

丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫

《公共关系理论与实务（第2版）》（08557）思考与练习及

参考答案

《公共关系理论与实务（第2版）》（08557）

思考与练习及参考答案

思考与练习

第1章

一、选择题：

1、公共关系协调中最基本、最关键的内容是（）。

A、利益协调；

B、态度协调；

C、行为协调

2、公共关系工作，不仅要依靠公关专门机构和专职公关人员的努

力，还有赖于组织各部门的密切配合和全体员工的共同关心与参与。

这说明公共关系要遵循的原则是（）。

A、平等互利；

B、整体一致；

C、全员公关

3、有“公共关系之父”之称的是（）。

A、费尼斯·巴纳姆

B、艾维·李

C、爱德华·伯内斯

4、斯科特·卡特利普和艾伦·森特在他们的代表作《有效公共关系》

中提出的主要观点是（）。

A、说真话

B、投公众所好

C、双向对称

二、填空题：

1、公共关系的三大构成要素是、、。

2、公共关系工作的三大目标是、、。

丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫

3、公共关系的基本特征有客观性、公开性、、、。

4、公共关系的主要职能有收集信息、、、和教育引导。

5、1984年9月，我国第一家设立公共关系部的国有企业是。

三、简答题：

1、公共关系的主要工作内容有哪些？

2、公共关系与市场营销的区别与联系。

3、公共关系与人际关系的区别与联系。

4、简述当代公共关系的主要特点。

第2章

一、选择题：

1、金融机构属于（）。

A、文化组织

B、公益性组织

C、竞争性的营利组织

2、根据公众的（），公关工作要随时调整自己的方针政策。

A、层次性

B、多变性

C、互动性

3、按（）标准，可将公众分为非公众、潜在公众、知晓公众和行

动公众。

A、公众发展过程的阶段

B、公众构成的稳定性程度

C、组织对公众的态度

4、人们在对对象形成深刻印象时，当时的情绪状态会影响他对对

象本身及其关系者（人或物）的评价的一种心理倾向是（）。

A、晕轮效应

B、定型效应

C、移情效应

5、表明信息在传播过程中会受到干扰，从而可能引起信息失真的

模式是（）。

丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫

A、拉斯韦尔模式

B、香农—韦弗模式

C、施拉姆模式

二、填空题：

1、公共关系机构主要有、、三种类型。

2、公关人员应有的公关意识有服务公众意识、、、。

3、按照传播媒介特征不同，信息传播可