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穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》
《企业运营管理》第二次作业答案
说明：每道小题选项旁的标识是标准答案。
一、单项选择题。本大题共30个小题，每小题2.0分，共60.0分。在每小题
给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1.服务业的生产过程反映为投入转换产出的过程，这一过程一般称
作（）。
A.管理过程
B.服务过程
C.控制过程
D.作业过程
2.（）是服务型的生产过程与物质生产型的生产过程的共性。
A.绩效都是通过顾客满意与否反映出来
B.都是投入转换产出的过程
C.都是属于劳动密集型
D.产品都不可存储
3.（）是指在没有接到用户的订单时按已有的标准产品或产品系列进
行的生产，生产的目的是为了补充成品库存。
A.订货组装型生产
B.订货型生产
C.订货制造型生产
D.备货型生产
4.生产按生产专业化程度分类可分为（）。
A.大量生产、成批生产，单件生产和多品种小批量生产
B.物质生产型生产和劳动服务型生产
C.加工装配型生产和流程式生产
D.订货型生产和备货
穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》
5.组织多品种小批量生产的可能性之一体现在（）。
A.大量生产产品单一，产量大，生产重复程度高
B.以福特制为代表的大量生产方式缺乏柔性
C.订货工程型生产一般是非常重复的单项任务
D.单件生产品种繁多，生产重复程度低
6.生产过程就是一系列相互联系的（）相结合的全部过程
A.电子技术、自动化技术和计算机技术
B.生产工艺技术和生产管理方法
C.投料、加工和成品生产
D.劳动过程和自然过程
7.合理组织生产过程指把生产过程从（）很好地结合起来，使产品以
最短的路线、最快的速度通过生产过程的多个阶段，使企业的人力，物
力和财力得到充分利用、达到高产，优质、低能耗。
A.技术上和工艺上
B.空间上和时间上
C.管理上和生产上
D.科学上和适用上
8.工作研究具有（）特征。
A.标准化
B.适应性
C.创新性
D.系统性
9.方法研究的内容包括（）。
A.过程分析和动作分析
B.系统考察和对象研究
穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》
C.经济调查和成本分析
D.
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