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二级营销师练习题含答案

一、单选题（共88题，每题1分，共88分）

1.购物中心的布局设计中业态组合涉及的问题不包括（）。

A、业态的选择问题

B、业态的配比问题

C、店面设计问题

D、业态落位与分布的问题

正确答案：C

2.库存控制主要的衡量指标是（）。

A、库存周转率

B、库存周期

C、库存消化周期

D、缺货周期

正确答案：A

3.授权的基本程序的第一步是（）

A、跟进完成

B、确定任务

C、制定计划

D、落实分工

正确答案：B

4.对员工的激励手段不包括（）

A、关系型激励

B、自我激励

C、行政手段

D、树立榜样

正确答案：A

5.在投诉处理后，客服人员的工作内容不包括（）

A、自我对话

B、自我检讨

C、自我安慰

D、自我控制

正确答案：C

6.顾客购买某一产品所耗费的成本包括货币成本、（）、精力成本和体力成本。

A、非货币成本

B、时间成本

C、选择成本

D、机会成本

正确答案：B

7.（）可以满足购买者的心理需要，会使购买者感到产品的价格是经过精确计算而不是乱定价的因而容易接受。

A、尾数定价策略

B、分层定价策略

C、声望定价策略

D、整数定价策略

正确答案：A

8.某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。该企业最适合采取（）

A、独家分销策略

B、人员推销策略

C、密集分销策略

D、选择分销策略

正确答案：C

9.产品组合的长度是指企业所拥有的（）的数量。

A、产品线

B、产品项目

C、产品品种

D、产品品牌

正确答案：B

10.相互替代、互补和配套的密切相关的产品构成了（）。

A、产品系列

B、产品组合

C、产品配套

D、产品项目

正确答案：A

11.担保法指在借货、买卖、货物运输、加工承揽等经济活动中，（）以担保方式保障债权实现的法律规范。

A、债权人

B、法人

C、司法机构

D、保证人

正确答案：A

12.下列不属于战略目标特征的是（）。

A、相对稳定性

B、长期性

C、可挑战性

D、不可分性

正确答案：D

13.（）是电子零售中十分重要的运营成本

A、广告成本

B、物流成本

C、网站建设和维护成本

D、客户服务成本

正确答案：A

14.对于企业来说，并不是所有的环境威胁都一样大，也不是所有的市场机会都有同样的吸引力，企业那些高机会和高威胁的业务属于（）。

A、成熟业务

B、冒险业务

C、理想业务

D、发展业务

正确答案：B

15.营销计划的编制程序主要有市场营销现状分析、确定企业目标、拟定和选择营销战略、形成行动方案、编制计划预算、（）。

A、落实预算

B、方案实施

C、控制改进

D、组织实施和控制

正确答案：D

16.根据产品中无形服务的比重多少，可以把产品划分为五类，包括（）。

A、混合型产品

B、快速消费品

C、伴随大量有形产品的服务

D、奢侈品

正确答案：A

17.下列哪项不是授权的基本原则？

A、5W1H原则

B、SMART原则

C、职能授权原则

D、互相信任原则

正确答案：A

18.（）是企业应当向外公开的、让尽可能多的人了解的的评估服务理念的标准

A、前瞻性

B、公开性

C、传播性

D、一贯性

正确答案：B

19.下列哪项不属于员工培训的主要方法？

A、专题讲授法

B、案例研究法

C、头脑风暴法

D、同事指导法

正确答案：D

20.决定零售商进行差异化定价的能力的指标不包括（）

A、商品特性

B、市场特性

C、零售商特性

D、消费者特性

正确答案：D

21.市场细分的对象是（）。

A、消费者的偏好

B、产品

C、消费者

D、产品的形式和功能

正确答案：C

22.对定价造成影响的服务业特征不包括（）。

A、服务与提供服务的人的不可分开性

B、服务的无形性特征

C、服务的需求波动小

D、服务的不可储存性

正确答案：C

23.核心产品指的是（）。

A、附加的利益与服务

B、向消费者提供的产品基本效用和利益

C、指产品的形体、构题，外形、包装等

D、消费者购买产品时期望的一整套属性和条件

正确答案：B

24.绩效考核方法中的相对评价法不包括（）

A、简单排序法

B、强制比例法

C、分类排序法

D、目标管理法

正确答案：D

25.企业在营销过程中充分利用消费者的意见和建议，用于产品的规划和设计，为企业的市场运作服务，这里指的是哪一种营销方式？（）

A、ROAD秀

B、会议营销

C、互动营销

D、终端促销

正确答案：C

26.“专卖店形式”属于下列哪类电子商务模式的具体模式?

A、品牌营销

B、独立搭台

C、代理加盟

D、跨界营销

正确答案：A

27.顾客信息质量低下的危害性不包括（）

A、无法深刻分析顾客价值

B、无法适当划分顾客

C、储存和管理的成本少

D、无法有效处理顾客联系

正确答案：C

28.（）把新产品的价格定得较低，使产品最大限度地渗入市场。

A、渗透定价策略

B、满意价格策略

C、覆盖定价策