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营销员二级练习题+答案

一、单选题（共88题，每题1分，共88分）

1.当市场容量很大，消费者对产品价格很敏感，同时存在大量潜在竞争者时，适合采取（）。

A、缓慢掠取策略

B、缓慢渗透策略

C、快速渗透策略

D、快速掠取策略

正确答案：B

2.影响零售定价的因素不包括（）。

A、产品宣传

B、价值规律

C、国家经济政策

D、市场供求关系

正确答案：A

3.为了提高潜在消费者的认知价值，有些名牌商品或著名企业，故意把价格定成整数或高价，创造一种高品质的印象，属于（）。

A、高价策略

B、满意定价策略

C、分层定价策略

D、声望定价策略

正确答案：D

4.包装作用不包括（）。

A、美化产品

B、便于运输

C、降低成本

D、增加赢利

正确答案：C

5.在建设营运管理标准化中，一要掌握“常理”；二要注意“细节”；三要加强“（）”。

A、配合

B、落实

C、监督

D、管理

正确答案：A

6.员工招聘的基本原则不包括（）

A、单向选择原则

B、合法合规原则

C、公平公正原则

D、效率优先原则

正确答案：A

7.团队的构成要素不包括（）

A、有效分工

B、权限混乱

C、执行计划

D、确立目标

正确答案：B

8.市场细分的依据是（）

A、消费者需求与购买行为的差异性

B、市场规模的差异性

C、竞争者营销能力的差异性

D、产品类别的差异

正确答案：A

9.不属于商场动线布局考虑得因素（）。

A、商品补给路线选择

B、货架布局的方式

C、主副通道的宽度

D、非营业场所与营业场所连接

正确答案：B

10.职业生涯管理对个人的重要性不包括（）

A、有利于组织培养人才

B、满足自身更高层次要求

C、更好的认识自己

D、增加自身竞争力

正确答案：A

11.扩大产品组合指的是开拓产品组合的宽度和加强产品组合的（）。

A、相关性

B、长度

C、宽度

D、深度

正确答案：D

12.区督导的职责不包括（）。

A、维护商店形象

B、同基层员工沟通，对员工进行培训

C、报表分析审核

D、确保商品销售

正确答案：B

13.电子零售中品牌延伸的具体模式不包括（）

A、专业店

B、品类专业店

C、品类专卖点

D、专卖店

正确答案：B

14.招聘与甄选的核心是（）

A、事与事的匹配

B、人与事的匹配

C、人与岗的匹配

D、人与人的匹配

正确答案：C

15.招聘员工的基本程序不包括哪个阶段？

A、反馈

B、准备

C、实施

D、评估

正确答案：A

16.下列哪项不属于顾客关系管理主要作用集中的方面？

A、顾客的保持

B、顾客的获取

C、顾客的需求

D、顾客的开发

正确答案：C

17.以下不属于营销公关方法的是（）

A、化解企业危机

B、为顾客提供新的超值服务

C、在商品广告实施前先塑造市场氛围

D、利用广告制造新闻

正确答案：A

18.有效发送信息的技巧不包括（）

A、何时发送信息

B、确定信息的内容

C、何地发送信息

D、选择有效的信息发送方式

正确答案：C

19.（）是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划

A、费用规划

B、制度规划

C、战略规划

D、组织规划

正确答案：C

20.下列不属于商业企业宏观环境因素的是（）。

A、技术环境

B、竞争环境

C、经济环境

D、社会文化环境

正确答案：B

21.授权不仅是一种管理方式，也是一种（）手段

A、奖赏

B、激励

C、控制

D、惩罚

正确答案：B

22.下列哪项授权方式不属于充分授权？

A、动态授权

B、惰性授权

C、模糊授权

D、柔性授权

正确答案：A

23.(）不是多渠道分销组合的类型。

A、多样型组合方式

B、混合型组合方式

C、选择型组合方式

D、集中型组合方式

正确答案：A

24.下列不是网络招聘的优势的有（）

A、成本高

B、突破时空限制

C、信息准确度高

D、方便快捷

正确答案：A

25.（）的核心思想是通过对企业外部环境与内部条件的分析，明确企业可利用的机会和可能面临的风险。

A、SWOT分析

B、四象限分析

C、PEST分析

D、五力分析模型

正确答案：A

26.顾客关系管理的过程一般不包括（）

A、业务洽谈

B、顾客满意调查

C、内部顾客满意度调查

D、技术交流

正确答案：C

27.企业新产品开发的首要步骤是（）。

A、投标

B、市场调杳

C、寻求创意

D、分析需求

正确答案：C

28.服务有形展示的类型中，实体环境包括().

A、法律因素、政治因素、设计因素

B、周围因素设计性因素、社会性因靠

C、政治因素、经济因素、社会因素

D、周围因素、设计因素、法律因素

正确答案：B

29.电子零售中退换货成本不包括哪项？

A、物流成本

B、人力成本

C、商品损耗成本

D、顾客成本

正确答案：D

30.当企业拥有较多资源，且市场、产品高度、同质化，同时竞争者较少时，企业可以采取（）。

A、集中策略

B