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英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

企业人力资源管理战略规划

（一）企业竞争战略的分析

阐述企业竞争战略分析的基本依据，以及选择竞争策略的依据和支撑点。

工作程序和方法：

1、分析企业是属于技术开发型竞争战略或是人力资源开发型竞争战略。前者是以职能组

织为中心，主要依靠技术工程师；而后者是以团队为中心，主要依靠作业小组长和操纵者。

两种竞争战略发展的最后结果是：前者形成有形资产的积累；后者鼓舞了员工的士气，建立

了融洽的劳动关系。（内部策略）

2、企业要在市场竞争中生存发展，可视具体情况采取产品廉价竞争策略或产品独特性竞

争策略。廉价竞争策略是以自己所生产的产品或提供的服务价廉取胜。产口若悬河独特性竞

争策略是以独特性产品去占领市场。事实上，企业在确定竞争策略时，不可能“博采众长，

兼而有之”，所有成功的企业都是专注某一策略，务求提高和发展企业在某一方面的竞争优

势。（外部策略）

3、企业竞争策略的四个支撑点：

（1）企业文化：

官僚式——规章至上，凡事循规蹈矩，要求员工有章可循、有法可依。企业强调结构的正规

化、管理的稳定性和持久性。

发展式——强调创新和创业，组织比较松散，非正规化，一切注重发展与创新。

家族式——强调人际关系，如同一个大家庭，彼此关心爱护，忠心敬业，发扬企业良好传统。

市场式——强调市场导向，以产品为中心，按时、按质、按量完成工作目标。

（2）生产技术：不同的技术装备（产品特征或客户特点）对员的素质和技能有不同的要求，

它直接对企业员工的招收、选拔和培训等提出具体标准和要求。

（3）财务实力：企业的财务状况直接关系到工资福利和保险、招聘能力、劳动关系户、职

业技能开发等人力资源管理职能的发挥。

（4）人力资源管理制度：企业人力资源管理制度是规范企业员工劳动行为以及管理者管理

活动的依据和标准，科学有效的制度体系将有利于战略规划的实施，以及总体目标的实现。

企业的竞争战略与策略的制定与实施，是以发展提高自身的核心竞争力，保持竞争优势为导

向的。企业竞争优势的保持和提高，有赖于企业集体的信念和行为，即有赖于企业人力资源

英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

的状况。

（二）企业人力资源开发战略与策略的制定

阐述制定企业人力资源开发战略与策略的基本依据和实施方法

工作程序和方法：

1、制定企业人力资源开发战略的前提与依据

企业在制定中短期战略规划时，注重的是企业内涵的扩大再生产，即把发展战略的重点集中

在人力资源的开发和利用方面。从这种意义上说，企业人力资源的战略规划，就是人力资源

开发的战略规划。

应当充分考虑员工自身发展和素质状况，并且根据企业各类人员的结构特点，确定开发战略

的目标、方针、政策和策略，以及实现战略目标的具体措施、步骤和方法。

首先，分析员工自我发展期望与企业发展期望值比较的四种关系在企业内的分布结构。企业

必须制定促进员工与企业同步发展、双向和谐的人力资源管理策略，并使员工和企业都从旧

体制中解脱出来，走向市场，进入市场。

其次，分析企业人力资源质量，主要从“心（心理品质）、脑（知识水平）、手（操作技能）”

三个方面的考核分析。

2、企业人力资源质量开发策略的制定

建立有效的企业人力资源质量开发策略，提高员工的职业道德修养和职业技能水平，必须建

立起惟下三个重要的基础支持系统：

（1）定编定岗定员定额系统：

（2）员工绩效管理系统：一般由员工能力综合