临沂物流公司客户服务经理合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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临沂物流公司客户服务经理合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及地址

1.2联系人及联系方式

1.3合同签订日期

2.合同目的及适用范围

2.1合同目的

2.2适用范围

3.服务内容

3.1服务项目

3.2服务标准

3.3服务期限

3.4服务费用

4.服务交付

4.1服务交付方式

4.2服务交付时间

4.3服务交付地点

5.服务质量保证

5.1质量标准

5.2质量检查

5.3质量改进

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息

6.2必威体育官网网址义务

6.3违约责任

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

7.3争议解决费用

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任

8.3违约赔偿

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

9.3合同解除后的处理

10.合同生效及终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同终止后的处理

11.合同变更

11.1合同变更条件

11.2合同变更程序

11.3合同变更后的处理

12.其他约定

12.1不可抗力

12.2通知

12.3法律适用

12.4合同份数

13.合同附件

13.1附件一：服务明细

13.2附件二：必威体育官网网址协议

13.3附件三：其他相关文件

14.合同签署

14.1签署主体

14.2签署日期

14.3签署地点

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及地址

甲方：临沂市物流有限公司

地址：山东省临沂市区路号

乙方：

地址：山东省临沂市区路号

1.2联系人及联系方式

甲方联系人：

联系电话：138xxxx5678

乙方联系人：

联系电话：139xxxx5678

1.3合同签订日期

本合同签订日期为2023年3月1日。

2.合同目的及适用范围

2.1合同目的

本合同旨在明确甲方作为临沂市物流有限公司与乙方作为客户服务经理之间的权利、义务和责任，确保双方在服务过程中的合法权益。

2.2适用范围

本合同适用于甲方提供的客户服务经理职位，包括但不限于客户关系维护、客户需求分析、服务方案制定、服务执行等工作。

3.服务内容

3.1服务项目

（2）及时响应客户需求，提供专业、高效的服务；

（3）收集客户反馈，提出改进建议；

（4）协助解决客户投诉及售后服务问题；

（5）完成甲方交办的其他相关工作。

3.2服务标准

（1）及时响应客户需求，确保服务质量；

（3）遵守国家法律法规，维护甲方形象；

（4）保守商业秘密，不得泄露客户信息；

（5）按时完成工作任务，确保工作质量。

3.3服务期限

本合同服务期限为一年，自2023年3月1日起至2024年2月29日止。

3.4服务费用

乙方服务费用为每月人民币8000元，按月支付。

4.服务交付

4.1服务交付方式

乙方应通过电话、邮件、等方式与甲方及客户进行沟通，提供所需服务。

4.2服务交付时间

乙方应在接到甲方或客户需求后，立即响应并按照要求完成服务。

4.3服务交付地点

乙方服务地点为甲方指定的办公场所及客户所在地。

5.服务质量保证

5.1质量标准

乙方提供的服务应符合国家相关法律法规和行业标准，确保服务质量。

5.2质量检查

甲方有权对乙方提供的服务进行定期或不定期的检查，以确保服务质量。

5.3质量改进

如甲方发现乙方服务存在质量问题，乙方应立即采取措施进行改进，并确保问题得到妥善解决。

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息

本合同中涉及到的甲方商业秘密、客户信息等均为必威体育官网网址信息。

6.2必威体育官网网址义务

乙方在合同期间及合同终止后，应严格遵守必威体育官网网址义务，不得泄露任何必威体育官网网址信息。

6.3违约责任

如乙方违反必威体育官网网址义务，造成甲方损失，乙方应承担相应的法律责任。

8.违约责任

8.1违约情形

（1）乙方未按合同约定提供服务质量，造成甲方损失；

（2）乙方泄露甲方商业秘密或客户信息；

（3）乙方未按时完成工作任务，影响甲方业务；

（4）乙方违反合同约定，擅自解除合同。

8.2违约责任

（1）乙方未按合同约定提供服务质量，甲方有权要求乙方进行整改，并赔偿由此造成的损失；

（2）乙方泄露甲方商业秘密或客户信息，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失；

（3）乙方未按时完成工作任务，甲方有权要求乙方在规定时间内完成，并可能根据实际情况扣除部分或全部服务费用；

（4）乙方违反合同约定，擅自解除合同，乙方应支付相当于合同剩余期限服务费用50%的违约金。

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