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以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

二零二零年医院工作总结

2020年是极不平凡的一年，对于我们医院来说，更是充满挑战与机

遇的一年。在这一年里，我们全体医护人员齐心协力、攻坚克难，在

医疗服务、疫情防控、学科建设、人才培养等方面取得了显著的成绩，

同时也面临了一些困难和问题。现将2020年医院工作情况总结如下：

一、医疗服务工作

1、门诊服务

2020年，我院门诊共接诊患者_____人次，较去年同期略有增长。

为了提高门诊服务质量，我们优化了挂号流程，增加了自助挂号设备，

减少了患者排队等候时间。同时，加强了门诊导医服务，为患者提供

更加便捷的就医引导。

2、住院服务

全年共收治住院患者_____人次，病床使用率达到_____%。我们不

断改善住院环境，加强病房管理，提高了患者的住院满意度。

3、医疗质量

医院始终把医疗质量作为工作的重中之重。通过加强病历书写规范、

开展医疗质量检查、组织业务培训等措施，医疗质量得到了有效保障。

全年未发生重大医疗事故。

二、疫情防控工作

以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

1、防控措施

2020年初，新冠肺炎疫情爆发，我院迅速响应，成立了疫情防控工

作领导小组，制定了详细的防控方案和应急预案。严格落实预检分诊

制度，对所有来院人员进行体温检测、流行病学调查。设立了发热门

诊和隔离病房，对疑似病例进行隔离观察和诊治。

2、物资保障

积极筹措防护物资，确保医护人员的防护安全。同时，加强了医院

内部的消毒和通风工作，为患者和医护人员创造了安全的就医和工作

环境。

3、支援抗疫

我院先后派出_____名医护人员支援武汉和本地的抗疫工作，他们

不畏艰险、冲锋在前，为疫情防控做出了重要贡献。

三、学科建设

1、重点学科发展

加强了心血管内科、神经内科、骨科等重点学科的建设，引进了先

进的医疗设备和技术，提高了学科的诊疗水平。

2、新技术新项目

开展了多项新技术、新项目，如微创手术、介入治疗等，为患者提

供了更多的治疗选择。

四、人才培养

以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

1、人才引进

2020年，我院引进了_____名高层次人才和学科带头人，充实了医

疗队伍。

2、人才培养

选派了_____名业务骨干到上级医院进修学习，同时加强了院内培

训，提高了医护人员的业务水平。

五、医院管理

1、医疗管理

完善了医疗质量管理体系，加强了对医疗环节的监督和管理。

2、财务管理

严格执行财务制度，加强成本核算，提高了资金使用效益。

3、后勤管理

加强了后勤保障工作，确保医院的水、电、气等供应正常，设备设

施运行良好。

六、存在的问题

1、医疗服务能力有待进一步提高，部分科室的技术水平和服务质

量还不能满足患者的需求。

2、人才队伍建设还需加强，高层次人才和学科带头人相对缺乏。

以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，