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1.社区卫生服务中心工作计划

（精选）

“爱人利物之谓仁。”在社区医疗这片充满温情的领域，X社区卫生服务中心始终以仁爱之心，践行守护居民健康的神圣使命。202X年，我们将秉承“贴心服务在社区，健康相伴每一天”的理念，积极应对各种挑战，努力提升服务品质，为社区居民的健康生活保驾护航。

一、指导思想

深入贯彻党的卫生健康工作方针，积极响应健康中国战略于社区的落地生根，紧密围绕区、街道卫生健康工作部署。坚持以人民健康为中心，将解决居民健康问题与实现社区健康目标相结合，持续深化社区医药卫生体制改革。全力推进社区卫生服务中心标准化建设与管理创新，切实提高医疗卫生服务的普及性、质量和效率，增强中心综合服务能力，为社区居民提供全方位、全周期的健康服务，为构建和谐健康社区贡献力量。

二、工作目标

聚焦基本医疗服务规范化、公共卫生服务精准化、医疗质量管理精细化、人才队伍建设专业化、信息化建设智能化、家庭医生签约服务个性化等核心任务，深度融合现代管理理念与社区医疗实际需求。大力实施服务质量提升计划、公卫服务强化计划、医疗质量保障计划、人才培养成长计划、智慧医疗推进计划、签约服务优化计划，全力打造标准化全科诊疗中心、规范化公共卫生服务站、温馨化就医环境、信息化医疗服务平台、专业化家庭医生团队。扎实推进健康社区建设，确保辖区内居民健康档案规范化电子建档率达到99%以上，家庭医生签约服务覆盖率达到85%以上，重点人群签约服务满意度达到90%以上，努力让社区居民在家门口就能享受到优质、便捷、高效、个性化的医疗服务，切实提高居民的健康水平和生活质量。

三、重点工作

（一）规范基本医疗服务，提升医疗质量

优化医疗服务流程

以创建优质社区卫生服务中心为导向，全面加强医疗服务质量管理。完善并严格执行基本医疗核心制度，确保三基三严考核全面覆盖，年度考核不少于2次，切实规范医疗操作流程。优化诊疗流程，减少患者排队等候时间，平均候诊时间缩短至10分钟以内。加大医务人员业务培训力度，年度业务培训不少于100学时，选派20名骨干医务人员到上级医院进修学习，不断提升业务水平。重视年轻医生培养，建立导师带徒机制，传承良好医德医风。加强药品管理，确保药品采购渠道正规、质量合格，药品采购合格率达到100%，严格执行合理用药制度。规范医疗废物处理，医疗废物处置率达到100%。

拓展医疗服务项目

突出中医适宜技术推广，投入25万元建设中医馆，配备针灸推拿床、艾灸仪、中药熏蒸机等中医诊疗设备，推广中医适宜技术不少于25项，如推拿按摩、针灸拔罐、中药贴敷等，提升中医服务能力。根据社区居民需求，增加基本医疗服务项目，新增检验项目12项、检查项目8项，如增加幽门螺杆菌检测、骨密度检测等项目，满足居民多元化就医需求。改善医疗服务环境，投入20万元进行环境改造升级，包括装修诊室、更新候诊座椅、优化就医通道等，营造温馨舒适的就医氛围。优化门诊布局，增设无障碍通道、儿童游乐区等便民设施50处，提高患者就医体验。

（二）精准实施公共卫生服务，守护居民健康

强化公共卫生项目管理

成立公共卫生服务工作领导小组，由中心主任担任组长，明确职责分工，确保各项公共卫生工作有序开展。加大公共卫生宣传力度，利用健康宣传栏、社区广播、微信公众号、举办健康讲座等多种形式，广泛宣传公共卫生知识，全年举办健康讲座不少于60场，覆盖人群达到98%以上。强化预防接种管理，疫苗接种率保持在99.5%以上，严格按照规范操作，确保预防接种安全有效。加强妇幼保健工作，孕产妇系统管理率达到99%以上，儿童保健管理率达到99%以上，做好孕期保健、产后访视、儿童生长发育监测等工作。加强慢性病管理，高血压、糖尿病规范管理率达到98%以上，建立慢性病患者健康管理档案，定期随访，提供个性化健康指导。加强严重精神障碍患者管理，规范管理率达到98%以上，落实监护责任，确保患者得到及时治疗和关怀。

提升公共卫生服务质量

完善公共卫生服务绩效考核机制，考核结果与绩效工资紧密挂钩，权重不低于60%，充分调动工作人员积极性。加强公共卫生服务团队建设，定期开展业务培训和技能竞赛，年度培训不少于10次，提升团队整体服务能力。优化居民健康档案管理，实现档案电子化管理，更新及时率达到99%以上，提高档案利用率，为疾病防控和健康管理提供有力支持。

（三）推进基础设施建设，优化就医条件

对现有业务用房进行升级改造，是提升社区卫生服务中心服务能力的重要举措。项目建设要严格遵循相关规范和程序，稳步推进。项目建设领导小组要在上级主管部门的领导下，依法依规开展工作，合理控制投资规模在350万元以内，确保建设质量达到优质工程标准。加强项目监管，建立定期巡查和质量监督机制，确保工程如期交付使用，将其打造成为社区医疗的示范工程，为居民提供更加舒适、便捷的就医环境。

（四）完善分配制度，