护士基本礼仪知识.pptxVIP

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2025-01-01 发布于黑龙江
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护士基本礼仪知识.pptx

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护士基本礼仪知识;目录;01;;护士礼仪具有专业性、服务性、规范性、适应性等特点。;护士礼仪的基本原则;02;发型;着装规范与搭配技巧;;03;;有效沟通技巧与方法;处理患者抱怨与投诉的策略;04;巡视时间;患者护理操作过程中的礼仪;隐私保护;05;尊重医生及其他医务人员的专业知识和技能，积极配合医生的工作，不擅自决策或操作。;积极倾听;处理团队冲突的策略与方法;06;;与患者家属及其他人员的交往技巧;跨文化沟通中的礼仪注意事项;THANKS