PDCA管理典型案例分析.pdfVIP

子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

PDCA管理典型案例分析

PDCA是一个很简单的东西，一听都懂，但是用起来就比较难，

5S跟PDCA一样，都是属于那种知易行难的东西，就是了解很容易，

做起来很难，坚持很难。

如何判断一个人是不是快乐？有两个标准：

1、第一个标准就是每天早上醒来，是不是很想去上班，如果很想

去，快乐50%

2、第二个标准是每天下了班以后，是不是很想快点回家，如果也

是，100%快乐。

3、最痛苦的人是谁呢？每天早上醒过来就想：今天不用上班就好

了，最后要不要去？要去。下了班以后说今天不回家就好了，最后要

不要回？要回。

所以，首先要快乐工作。但在工厂工作要想快乐不容易，因为在

工厂工作是比较辛苦的，那么在工厂要快乐，除了调心情以外，我们

还要学一些方法。如果问题很多都解决不过来，想快乐也快乐不起来。

该怎么解决这些问题？

↓↓↓

1、PDCA循环就是最简单又很有效的一个方法，做工厂的人有个

体会，做工厂只要把简单的事情做好，就是一件非常不简单的事情，

比如5S说起来很简单，但是真正做好5S的企业没有几个，一个企业

只要踏踏实实把5S做好，就是一个很优秀的企业了。

2、PDCA也是一个很简单的东西，一听都懂，但是用起来就比较

难，5S跟PDCA一样，都是属于那种知易行难的东西，就是了解很容

易，做起来很难，坚持很难。

3、PDCA循环的来源和定义PDCA最早是由美国质量管理专家戴

明提出来的，所以又称为“戴明环”。他是美国的一位质量专家，当

年他在美国提出这个质量管理体系以后，没有受到重用，就跑到日本

去了，所以日本所有的质量管理都是戴明博士开头的。

PDCA的内容如下：

子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

P（Plan）——计划

D（Do)——执行

C（Check)——检查

A（Action)——行动

对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、

标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环

里。

每一件事情先做计划，计划完了以后去实施，实施的过程中进行

检查，检查结果以后，再把检查的结果进行改进，进行实施，进行改

善，这样把没有改善的问题又放到下一个循环里面去，就形成一个一

个的PDCA循环。

PDCA这四个因素里面，对于工厂管理干部而言，哪一个最重要？

都重要。

案例一

有个牧师在教堂布道时和一位学员交谈：你知道公安局跟宗教的

区别吗？学员就问这两个东西怎么能相提并论，又怎么谈会有区别呢？

牧师说：公安局是在罪恶发芽开花结果了以后，才采取措施。但是宗

教是在罪恶的树还没有发芽的时候就要阻止它，就不让它发芽。因为

宗教劝人从善。

做管理时候要学宗教还是要学公安局呢？

PDCA这四个方面可以避免问题发生的是计划，因为计划的时候，

我们就想到哪些可能会发生，哪些可能不会发生，如果要发

生怎么避免问题发生，所以计划重要。