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电商领域消费者行为分析与营销策略

TOC\o1-2\h\u20293第一章消费者行为概述 3

307021.1消费者行为定义与分类 3

147581.2消费者决策过程 3

238291.3消费者行为影响因素 4

9717第二章电子商务发展背景下的消费者行为 4

110082.1电商发展概况 4

208162.2电商环境下消费者行为特征 5

1892.3电商消费者需求与动机分析 5

846第三章消费者购买决策过程分析 6

85123.1需求识别与信息有哪些信誉好的足球投注网站 6

35573.1.1需求识别 6

36403.1.2信息有哪些信誉好的足球投注网站 6

116303.2评估与选择 6

221243.2.1评估因素 6

209953.2.2选择过程 7

72283.3购买与反馈 7

257333.3.1购买过程 7

156133.3.2反馈 7

27913第四章电商消费者满意度与忠诚度 7

21114.1满意度与忠诚度概念及关系 7

280314.2影响消费者满意度与忠诚度的因素 8

118444.3提升消费者满意度与忠诚度的策略 8

6870第五章个性化营销与消费者行为 9

18395.1个性化营销概念与特点 9

122605.2个性化营销策略分析 9

83765.3个性化营销对消费者行为的影响 9

12500第六章社交媒体与消费者行为 10

118766.1社交媒体发展概述 10

273886.1.1发展历程 10

62876.1.2类型及特点 10

72226.2社交媒体对消费者行为的影响 11

22596.2.1消费者信息获取途径的改变 11

179746.2.2消费者购买决策的影响 11

16756.2.3消费者口碑传播的加速 11

55016.3社交媒体营销策略 11

32046.3.1内容营销 11

165866.3.2社交媒体广告 11

23276.3.3KOL营销 12

11585第七章电商消费者行为数据挖掘 12

10947.1消费者行为数据分析概述 12

175667.2数据挖掘技术在消费者行为分析中的应用 12

172987.2.1关联规则挖掘 12

56787.2.2聚类分析 12

168017.2.3时序分析 13

246797.2.4神经网络 13

163637.3数据挖掘结果在营销策略中的应用 13

205577.3.1个性化推荐 13

110207.3.2促销策略优化 13

279207.3.3会员管理 13

36947.3.4库存管理 13

65327.3.5市场预测 13

31328第八章跨境电商消费者行为分析 13

87998.1跨境电商概述 14

61098.2跨境电商消费者行为特征 14

182738.2.1消费者需求多样化 14

162698.2.2消费者购买决策过程复杂 14

242788.2.3消费者购买动机多元化 14

219558.2.4消费者对品牌认知度高 14

281798.3跨境电商营销策略 14

316278.3.1优化商品结构，满足消费者多样化需求 14

99438.3.2提高物流时效，提升消费者购物体验 14

258618.3.3制定合理的价格策略，提升价格竞争力 15

309058.3.4加强品牌建设，提升消费者信任度 15

265168.3.5创新营销手段，提高消费者参与度 15

7948第九章电商消费者权益保护 15

99149.1电商消费者权益保护现状 15

58569.1.1概述 15

155059.1.2存在问题 15

15429.1.3原因分析 15

254049.2消费者权益保护法规与政策 16

90309.2.1相关法律法规 16

37949.2.2政策措施 16

289649.3提升消费者权益保护策略 16

90879.3.1完善法律法规体系 16

265969.3.2加强监管力度 16

46099.3.3增强消费者维权意识 16

206639.3.4建立健全投诉处理机制 16

134749.3.5加强诚信体系建设 16

253889.3.6落实个人信