金融服务局安保服务54.docxVIP

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目录

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204754.2.服务方案 2

324074.2.1.服务管理思路、运行流程、方案措施、员工培训、考核实施方案 2

258374.2.2.人员管理方案 14

42494.2.3.在岗人员培训方案 21

46044.2.4.突发状况的应急措施 22

243954.2.5.疫情防控措施 30

99584.2.6.人员考核相关制度 36

55514.2.7.投入设备设施配置的情况 46

153504.2.8.投标单位企业简介 50

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服务方案

服务管理思路、运行流程、方案措施、员工培训、考核实施方案

服务管理思路

本项目服务期限：

如我公司中标，每年甲方对我公司提供的服务和履约情况进行监督，依据项目的招投标文件、政府采购合同，对我公司在合同期内提供的服务能力、服务过程、服务质量进行考核评价。我公司在合同服务期内提供的服务满足合同要求、服务效果良好。

甲方视我公司上一年度提供服务的考评及财政预算安排情况来确定2022年度及2023年度是否进行续约，续约时签订政府采购合同为一年期，续约后，合同总期限最长不超过3年（含）。

如被看护资产在合同期限内全部或部分处置完结，则合同自动全部解除或部分解除。

本项目服务区域：

1、哈尔滨市双城区双城镇建成村（以下简称“建成村看护点”）建筑面积3800米办公楼、4000平方米宿舍楼，建筑面积14000平方米厂房及厂房内机械设备；

2、五大连池市沾河林业局东风路（以下简称“东风路看护点”）面积建筑面积3800平方米办公楼、500平方米矿泉水生产车间、300平方米库房及矿泉水生产机械设备；

3、哈尔滨市南岗区跃兴街18号（以下简称“跃兴街看护点”）建筑面积6620平方米厂房及机械设备。

本项目服务内容及标准：

我公司承诺对上述房产、机械设备及物品等进行严格看护管理，并确保看护资产安全。具体标准为：

1、视频监控全覆盖。

2、保安员24小时巡查看护。

3、看护的房产及涉案资产发生损坏、丢失的，由我公司按照市场评估价格赔偿委托方。

运行流程

布防安排

门岗管理

门岗作为第一道窗口，对于形象至关重要。为了展现保安风采，我们要求负责采购方各区域的队员实行门卫出入口全天24小时立岗服务，进行人员、车辆、物资进出门的管理；保安人员夜间每隔2小时，全方位安全巡视一次，做好安检记录。对于进出人员认真进行人员身份核实检查，杜绝闲散人员进入。

安保队员同时负责采购方各区域安全秩序维护；交通秩序维护；车辆指挥与停放；根据采购方的规定，禁止非法违规悬挂横幅，张贴小广告。

在门岗我们还将放置急救医药箱、小推车、打气筒、雨伞等，为进出人员解决不便。

车辆管理

我们要求巡逻岗队员在巡逻期间，一旦发现进入人员有随意停放现象，即刻上前劝阻。并且张贴温馨提示牌，提醒业主规范停车。

我们对进出的车辆也将进行严格检查及核实，认真维持进出口的安全及交通秩序。对于非机动车辆，我们将发放出入牌，严格管控车辆进出。

巡逻岗管理

为了确保医院安全，除了日常的巡逻管理职责外，我们要求巡逻人员要掌握巡逻区域的基本情况，做到巡视无盲点,严格执行签到制度。认真检查各出口、安全重点部位、隐蔽处,预防安全事故发生；注重可疑人员管理，发现可疑的人和物品要选择适当的地点位置加以监视，并及时报告相关职能单位。接到有关报警，巡逻人员5分钟内到达位置进行情况处理、维持管理范围秩序,制止违反管理范围的行为。巡逻时也要认真巡视医院公共设施是否正常，如发现问题要立刻查明情况和原因，及时处理和报告。所有安保人员必须熟练掌握漏水、失盗、斗殴等各类突发事件的处理程序；

监控岗管理

监控室是维护客户方面安全的一道重要防线，在安全管理中发挥着重要作用，因此我们的监控人员上岗前都会对其进行监控知识培训，掌握利用监控设备对发现的可疑情况的跟踪技能，掌握监控设备维护保养技能等，并要求监控队员要熟练掌握医院内摄像头分布情况。我们也会定期进行突发事件（如打架斗殴事件、火警事件、治安刑事事件、治安破坏事件等）的演练，确保发生相关事件时，可以采用有效方式进行制止处理，减少事件损失。

除了发挥上述岗位的基本职责外，我们还将加强岗位与岗位之间的相互提醒，相互照应，相互监督，互为联动，形成点、线、面严密的防控体系，发挥小区内安全防范整体的功能效应。

消防岗管理

消防工作实施消防安全三级检查制度。其主要内容如下：

一级检查由消防主管指导、监督各部门组织实施

每个员工每天对本岗位、本地段消防安全情况进行一次检查，排除本身能够排除的消防隐患，本身不能解决的要及时上报，否则发生事故要由本部门负责人或本岗位当班人员负责。