35页中层管理者工作效率提升打造高绩效卓越团队培训PPT课件.pptx

打造高绩效

卓越团队方法团队能力建设、干部能力提升培训课程汇报人：培训部

目录团队的概念01团队的建设02团队效能提升03打造高效团队04

01团队的概念

1.1团队是什么？团队构成五要素——5P团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。人员People目标Purpose团队定位Place权限Power计划Plan

1.2团队的力量力量计划目标人是构成团队最核心的力量，2个(包含2个)以上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分在一个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献核心的力量定计划，实施完成团队的目标不同的人通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何

1.2团队和群体的差异明确的领导人与组织一致中性/有时消极个人负责制随机的或不同个人产品分担领导权可自己产生积极个人+相互负责相互补充的集体产品领导目标协作责任技能结果团队和群体的差异体现在这些方面:团队群体

1.2团队和群体的差异这四个类型，哪些是群体?哪些是团队?实际上，龙舟队和足球队是真正意义上的团队；而旅行团是由来自五湖四海的人组成的，它只是一个群体；候机室的旅客也只能是一个群体。龙舟队旅行团足球队候机旅客群体：两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。群体成员共享信息，作出决策，帮助每个成员更好地担负起自己的责任。

1.3团队的类型根据团队存在的目的和拥有自主权的大小可将团队分成三种类型：问题解决型团队自我管理型团队多功能型团队多功能型团队；由来自同一等级、不同工作领域的员工组成，他们走到一起的目的就是完成某项任务。?5-12名成员组成每周几小时碰头着重改善质量/效率/环境改进程序和工作方法几乎无权采取行动10-15名成员组成责任范围广泛，如做决定、工作分配、控制节奏、休息等。可挑选队员A部门B部门C部门

1.4团队的益处自尊的获得和成就感的形成责任共同承担团体成员互相影响和学习生产率的提高质量的提高员工士气的上升费用的降低对组织的益处对个人的益处

团队目标的设定团队组织程序的设定团队成员的选择团队决策团队发展阶段及领导方式02团队的建设

2.1组建团队的阻力与克服方式组织结构等级和官僚结构死板、僵化的企业文化各自为政的部门管理与督导层害怕失去权利没有及时授予他人权力和责任目标不明确、不稳定或不现实没有足够的培训和支持员工害怕承担责任和更多的工作害怕冲突担心职位的稳定组建团队的阻力主要来自三个方面：克服方式克服方式克服方式建设灵活性的组织结构形成有活力的企业文化员工成长对自己是“水涨船高”而不是“水落石出”权利和责任的对等授予目标的有效设定给予足够的知识和技能培训支持提供成长的平台让员工做他愿意做的事

2.2团队目标的设定制定目标的黄金原则SMARTSpecific明确性明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。不明确就没有办法评判、衡量。Measurable衡量性如果制定的目标没有办法衡量，就无法判断这个目标是否实现。Acceptable可接受性必须通过沟通来达成共识，没有这个过程就谈不上可接受性。Realistic实际性目标的实际性是指在现实的条件下是否可行、可操作。这些条件包括人力资源、硬件条件、技术条件、系统信息的条件、团队的环境因素等，以至于下达了一个高于实际能力的指标。Timed时限性目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的。没有时间限制的目标没有办法考核，或带来考核的不公。

2.2团队目标的设定目标是团队决策的前提。团队是一个动态的过程，领导者需要随时进行决策，没有目标的团队只会走一步看一步，处于投机和侥幸的不确定状态中，风险系数加大，就像汪洋中的一条船，不仅会迷失方向，也难免触礁。目标是发展团队合作的一面旗帜。团队目标的实现关系到全体成员的利益，自然也是鼓舞大家斗志，协调大家行动的关键因素。首先，目标来自于团队的远景，人因梦想而伟大，团队亦然。愿景是勾勒团队未来的一幅蓝图，是明日的美梦与机会。它告诉团队“将来会怎么样”。再重要的任务只能维系团队数日、数月的合作，而愿景则持续不断。好的愿景能振奋人心，启发智慧。但如果没有目标配合完成，愿景只能是一堆空话。目标是根据愿景制定的行动纲领，也是达成愿景的手段。团队目标的作用——让目标引航

2.2团队目标的设定不能忽略所在市场的环境。要考虑到竞争。要考虑到下属的自信心。在市场已经相对饱和如何制定挑战性的目标可以给下属适当的加压。可以调动下属的潜能和工作热情。促使下属提高自己的素质，不满足于现状