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穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》
物业管理方案
产业园物业管理方案
目录
第一章物业公司简介
第二章园区概况及管理特点分析
第三章物业管理服务思路
第四章工程设备管理
第五章公共秩序维护
第六章消防管理
第七章园林绿化维护
第八章保洁服务方案
第九章客户需求及特约服务管理
结束语
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穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》
物业管理方案
第一章物业公司简介
物业公司于2006年06月成立，注册资金500万元，是河南省物业管理协会
理事单位、郑州市物业管理协会常务理事单位，河南省房地产行业物业服务标杆
企业。
第二章产业园概况及管理特点分析
产业园概况
产业园坐落于郑州市金水区，是依据生产、商业、服务业功能，集产业化、
集约化、生态化的大型产业园区。
产业园实际占地面积256亩，总建筑面积约35万平方米，其厂房面积35万
平方米，办公面积5万平方米，公寓面积5万平方米，园区道路面积4000平方
米，绿化面积4700平方米，公共卫生面积2万平方米(不含建筑物内楼道走廊面
积)
安全管理是重中之重
产业园地理位置的特殊性和使用功能的综合性决定了其人流的复杂性，因此
安全管理是物业服务的重中之重。
物业以ISO9001和ISO14001质量环境管理体系中制定的秩序工作程序文件
及其作业指导书为标准，严格按照作业程序文件进行管理，对秩序人员采用“培
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穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》
物业管理方案
训——考试——抽查——考核”的PDCA循环控制体系，确保环境安全有序，并
根据各项记录及时调整人员和管理范围，做到防范区域无盲点。公司还针对产业
园区的特点，在秩序员定岗方面，按照内外相分离的基本原则，因地设岗，因区
设岗，严格控制人流走向，重点加强生产、居住区域安全力量，使领导放心。
第三章物业管理服务思路
节能降耗清洁与养护互补
清洁服务作为物业管理服务的一部分，其核心价值同样在于有效促进物业保
值升值，不仅仅包括要延长装饰装修材料使用寿命，还要通过精心养护保障各种
材质的光洁如新，且在此基础上尽量节能降耗，针对产业园各项建筑指标，结合
物业成熟的质量运行控制体系，我们提出了“节能降耗清洁与养护互补”的清
洁服务思路。
“节能降耗”是产业园清洁服务的基础目的，而“清洁与养护互补”则是达
到这一目的的核心工作模式。
“节能降耗清洁与养护互补”是针对产业园特点所提出的服务思路，有效解
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