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子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

仪器仪表设备供应及售后服务方案

概述:

仪器仪表是多种科学技术的综合产物，品种繁多，使用广泛，而

且不断更新，有多种分类方法。按使用目的和用途来分，主要有量具

量仪、汽车仪表、拖拉机仪表、船用仪表、航空仪表、导航仪器、驾

驶仪器、无线电测试仪器、载波微波测试仪器、地质勘探测试仪器、

建材测试仪器、地震测试仪器、大地测绘仪器、水文仪器、计时仪器、

农业测试仪器、商业测试仪器、教学仪器、医疗仪器、环保仪器等。

产品仪表

属于机械工业产品的仪器仪表有工业自动化仪表、电工仪器仪

表、光学仪器，分析仪器、实验室仪器与装置、材料试验机、气象晦

洋仪器、电影机械、照相机械、复印缩微机械、仪器仪表元器件、仪

器仪表材料、仪器仪表工艺装备等十三类。它们通用性较强，批量较

大，或为仪器仪表工业所必需的基础。

子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

1、组织安排

为做好本项目的服务工作，我司拟为本项目派遣多名专业技术人

员服务于本项目。为本项目服务的技术人员工作能力强、经验丰富。

2、工序组织

中标后，我司将按照协议条款，组织货源，为采购人按时、保质、

保量配送采购清单范围内的产品。

由于生产型设备的质量至关重要，所以我司将对设备的品牌和材

质做甄选，确保为xx市xx配送质量合格的生产型设备。

我司长期与多个产品生产商均有长期和良好合作关系，针对本次

招标项目，我司将选择信誉高、知名度高和产品质量过硬的生产商供

应仪器仪表设备。

3、质量管理

（1）产品标准管理

①所经营的仪器仪表设备须符合国家规定的各项标准

②产品的质量特征表现明显，绝对保证性能可靠，安全稳定有效

③对出厂时的检验报告数据不详、产生质量疑问的及时送当地的

质量鉴定部门鉴定或回厂重新鉴定。

④对产品检验结果发生分歧时，提请鉴定部门或法定计量部门仲

裁。

（2）各级质量责任制

①质量管理实行三级检验负责制，一是主管领导的责任，二是质

检员责任，三是保管员责任，分工明确，各负其责。

子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

②质检部门对本企业经营的全部仪器仪表设备进行质量验收、检

查并负责监督产品的技术标准及进货合同有关的质量条款执行情况。

③质量主管领导定期召开质量分析会，质检员定期对在库商品复

查，保管员应经常自检自查，发现问题及时解决。

④质量事故的处理，产品若出现质量问题，查明原因，追究当事

人责任，并针对工作中的不足，进行行之有效的处理。

（3）质量跟踪及不良反应报告制度

①仪器仪表设备的入库、在库、出库有详细的检查记录。

②定期对此类商品的质量进行检查，养护，发现问题及时解决。

③密切注视仪器仪表设备的使用情况，跟踪了解产品质量，积极

反馈质量信息。

④定期走访用户，作好仪器仪表设备的质量跟踪调查，要求有详

细、准确的记录。

（4）仪器仪表设备售后服务的管理制度

仪器仪表设备属于专业性器材，也是一种特殊的商品，因此，在

经营中，有必要向用户提供必须的培训、维修等售后服务。

①熟悉了解产品的性能，工作原理及使用方法。

②对操作人员提供必要