职业道德与法律知识点.doc

福建省中等职业学校学业水平考试

知识点

必修二：职业道德与法律

1.1了解个人礼仪、交往礼仪的根本要求；

个人礼仪的根本要求：〔1〕、展示一丝不苟的仪容仪表〔2〕、展示风度翩翩的形体姿态〔3〕、展示吐露心声的文明语言

交往礼仪的根本要求：〔1〕善于与人交谈〔2〕打造良好的形象〔3〕编织美丽的网络形象〔4〕以礼做客，以礼待客

2.1了解职业礼仪的根本要求；〔1〕握手的标准方式是行至距对方1米处，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握，握手时用手适度，与人握手，神态要专注、热情、友好、自然，面含笑容，目视对方双眼，同时向对方问候〔2〕递物接物递物时需用双手，以表示对对方的尊重。〔3〕拜访，不管因公还是因私而访最好事前与被访者联系，使对方有所准备。〔4〕赴宴时，要仪表整洁，不宜过早或过迟。〔5〕言谈言谈首先要注意礼貌，态度要诚恳、亲切，声音大小适宜，语调平与沉稳，还要注意使用敬语，以表示尊敬与礼貌。〔6〕打时特别要注意语气与声调，以显示我们是讲文明、懂礼貌的人。

2.2理解职业礼仪的作用；

职业礼仪的作用：〔1〕是职业成功的助力〔2〕促进企业与谐—增强凝聚力〔3〕树立企业形象---提升竞争力

3.1了解道德的含义；

道德是指以善恶为标准，通过社会舆论、内心信念与传统习惯来评价人的行为，调整人与人之间以及个人与社会之间相互关系的行动标准的总与。

3.2了解公民根本道德标准的主要内容；

我国公民根本道德标准的内容是：爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献。

3.3了解社会公德与家庭美德的主要内容；

社会公德的主要内容：文明礼貌、助人为乐、保护公物、保护环境、遵纪守法。

庭美德的主要内容；尊老爱幼、男女平等、夫妻与睦、勤俭持家、邻里团结

3.4理解道德的作用；

道德对于我们个人的安康成长、人生事业的成功有着重要作用〔1〕有助于我们建立良好的人际关系〔2〕有助于我们发挥自己的潜能〔3〕有助于我们塑造完美的人格

4.1了解职业道德的根本标准；

〔1〕爱岗敬业〔2〕老实守信〔3〕办事公正〔4〕效劳群众〔5〕奉献社会

4.2了解爱岗敬业的意义；

爱岗，就是热爱自己的工作岗位，热爱自己的本职工作。敬业，就是以极端负责的态度对待自己工作。敬业的核心要求是严肃认真，一心一意，精益求精，尽职尽责。

〔1〕是社会主义职业道德最根本、最起码、最普通的要求。〔2〕是职业道德的核心与根底，是社会主义主人翁精神的表现。

4.3理解乐业、勤业、精业的具体要求；

乐业、勤业、精业，三者相辅相成、相得益彰。乐业是一种良好的职业情感，是爱岗敬业的前提;勤业是一种高超的工作态度，是爱岗敬业的重要表达。

4.4了解老实守信、办事公正的根本要求；

老实守信、办事公正的根本要求老实是指言行跟内心思想一致，不弄虚作假、不欺上瞒下，做老实人、说老实话、办老实事。守信就是遵守自己所作出的承诺，讲信用，重信用，信守诺言，保守秘密。老实守信是做人的根本准则，是人们在古往今来的交往中产生出的最根本的道德标准，也是会计职业道德的精华。其根本要求是〔1〕做老实人，说老实话，办老实事，不搞虚假。〔2〕必威体育官网网址守信，不为利益所诱惑。办事公正就是指我们在办事情、处理问题时，要站在公正的立场上，对当事双方公平合理、不偏不倚，不管对谁都是按照一个标准办事。公正与公平、大致一样，意指坚持原则，按照一定的社会标准实事求是的待人处事。

4.5理解老实守信、办事公正的意义；

老实守信的意义〔1〕诚信是我们做人、做事的根本准则〔2〕诚信是各行各业的生存之道，是各行各业树立良好信誉的根本

办事公正的意义〔1〕办事公正，在企业内部会形成一种凝聚力，增强团队协作的合力，提高工作效率，促进企业的开展〔2〕个人具有办事公正的良好职业道德，能提高自己的产品质量与效劳水平，最终为企业赢得较好的信誉，使企业开展壮大

4.6了解效劳群众、奉献社会的根本要求；

效劳群众的根本要求：〔1〕为效劳对象着想，我们做事情，都要想到效劳对象的利益，为群众谋利益；〔2〕提供热情、周到、耐心效劳，使效劳对象有“宾至如归〞的感受；〔3〕熟练掌握效劳技能，提供高质量的效劳。

奉献社会的根本要求〔1〕正确处理国家、集体、个人三者的利益关系，当三者关系发生矛盾时，个人利益要服从国家利益与集体利益。〔2〕积极参加各类公益活动，助人为乐、扶贫济困〔3〕自觉增强社会责任感，在遵守公共秩序、维护公共卫生、保护公共财物等方面为社会作奉献〔4〕兢兢业业做好本职工作，在岗位上效劳人民、奉献社会。

4.7理解效劳群众、奉献社会的意义；

效劳群众的意义〔1〕人人需要效劳，人人要有效劳精神〔2〕践行效劳群众的职业道德，带给我们成就感与快乐，使我们在效劳的本职岗位上实现自己的人生价值

奉献