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工作总结/计划

2011年境外培训总结

肖举萍

2011年10月15日----29日，本人参加中国人寿2011年高级经营管理人员境外培训班学习。本期培训班与加拿大约克大学舒力克商学院合作举办，以提升高管人员综合经营管理能力为目标，以“领导力发展与风险管理”为主题，重点安排全球化领导力、风险管理和品牌管理三方面内容，采用课堂研讨、同业高管分享及企业实地考察等形式进行。这是本人接受的规格最高的培训项目之一，总体上说，受益良多：开阔了视野，丰富了知识，创新了思维，提升了水平，广交了朋友。

开阔了视野

本次培训活动地点安排在加拿大多伦多及美国华盛顿、费城和纽约等两个国家四个城市。两个国家均是综合实力领先世界的发达强国，四个城市各有特色，多伦多是加拿大及北美金融中心，华盛顿是美国政治中心，费城是著名的历史文化古城，纽约是美国也是世界上最大的金融和商业中心。在15天的时间里，通过集中培训、商务拜访、实地观摩等形式，不仅对两个国家的政治、经济、文化等有了宏观认识，对四个城市的城市规划、交通管理及风土人情等有了直观感受，同时还对两个国家的一些有代表性的文化机构、金融机构的经营管理模式有了较深入了解。本次学习活动，无疑开阔了我们的国际视野。

丰富了知识

本次培训，安排了丰富的培训项目，包括在加拿大约克大学舒力克商学院连续四天的“风险管理”、“品牌管理”和“全球化领导力”三大内容的课堂培训，还有在美国华盛顿拜访联邦存款保险公司，在纽约访问GE企业大学、纽约证券交易所、西点军校及大型养老养生MALL等。

风险管理方面，通过大卫.菲尼先生连续两天的《风险管理》课程并穿插安排宏利人寿企业风险管理高级副总裁龙飞利先生和永明人寿金融集团的波吉.奥兹米尔先生分享本公司风险管理的经验，详细了解了公司财务风险和财务风险管理，企业的信用风险、市场风险、运营风险等全面风险及整体企业风险管理，学习了“风险胃口”、“经济资本”等概念，并讨论了通过战略调整、有效的资本组合、变化的产品组合、前瞻性的动态的风险管理及成本高效的实施等，适应监管环境的不断变化等课题。

品牌管理方面，约克大学舒力克商学院高管教育中心主任艾伦.米德尔博士通过一天的《品牌管理》课程，与大家探讨了什么是品牌、内部品牌建设、外部品牌建设、全球品牌建设、品牌内涵管理等内容。

领导力方面，科里.杰克先生通过一天的课程，与大家探讨了西方企业领导力和变革管理模式、管理和领导力的区分、信任与领导力及领导力与人才管理等课题。

其他，通过在美国华盛顿拜访联邦存款保险公司，在纽约访问

高管尤其要关注专家型员工。）等等。以上关于领导力的知识观点将不断激发我提升相关素质能力，促进我在本职岗位上创新开展工作，争取赢得改革成效，打开工作的新局面。

五、广交了朋友

半个月的境外培训学习，是段难忘的人生经历，23名学员之间、学员与培训老师之间均进行了广泛深入的交流和沟通，建立了深厚的友谊的同时，增强了相互间的工作经验体会的交流，加强了相互间的合作与支持。正如“读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如名师开路”，十五天的学习时光，除了上课考察及阅读培训资料外，我还细细阅读了23本“朋友之书”，每个人都是一本内涵丰富的书，值得细细品读。在此期间，本人乐于与各位高管同学交流沟通，相互交换对事物的看法、心得，并针对保险业务拓展、业务管理、保险人才培养等方面内容进行了深入交流。十五天的培训考察经历，使我体验到了大家庭的快乐和温暖，并和各位同学建立了深厚感情和友谊。这是我人生的一笔宝贵的精神财富，必将成为我今后工作和生活进一步向前发展的动力。

十五天的境外培训学习生活已经结束了，这十五天，将定格在我的生命里。在境外培训所收获的丰富知识将提升本人的专业能力、管理能力和领导水平；同训的领导和同学将成为我生命中的不竭的财富，伴我不断成长和进步，深厚的感情友谊和深入的合作交流将不断丰富我们的人生。学习无止境，应用无穷尽，我要把本次境外培训学习当成我的新的人生旅程的“加油站”，以新的开阔视野和战略思维去创造性开展工作，力争工作出新成果，水平上新台阶，创造更加完满而有意义的人生。

肖举萍于2011年11月20日