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满意度工作总结

满意度工作总结范文1

xxx学校党总支扎实开展群众满意度测评工作，充分准备，精心

制定方案，广泛发动群众参与，圆满完成了测评工作，并针对测评反

映出来的薄弱环节和问题，加大整改力度，把先进性教育办成实实在

在的群众满意工程。

一、群众满意度测评的指导原则

紧紧围绕”提高党员政治素质、加强基层组织建设、服务广大人

民群众、促进各项工作发展”的先进性教育活动目标要求和，按照参

评面广、客观公正、简便易行的原则组织好学校先进性教育活动群众

满意度测评工作。通过群众满意度测评，推进先进性教育活动取得真

正实效，成为群众满意工程。

二、群众满意度测评的主要内容

围绕开展先进性教育活动的目标要求，以及深圳市教育局党委

《关于做好先进性教育活动群众满意度测评工作的通知》的要求，着

重把握好以下内容：

1、在提高党员素质方面：广大党员学习实践”三个代表”重要

思想的自觉性和坚定性是否进一步增强，规定的学习内容是否完成，

党性分析是否深刻，存在的突出问题是否找准并努力解决，对新时期

保持共产党先进性的要求是否进一步明确，理想信念是否进一步坚

定，党员意识、宗旨意识、大局意识是否进一步强化。

2、在加强基层组织建设方面：党组织是否得到进一步健全，自

身存在的问题是否得到解决或正在着手解决，党的组织生活是否正常

化，党员长期受教育、永葆先进性的长效机制是否着手建立健全，党

组织的作用是否得到进一步发挥，党组织的创造力、凝聚力和战斗力

是否进一步增强。

3、在服务人民群众方面：党员服务人民群众的意识是否进一步

增强，领导干部的作风是否明显改进，群众反映强烈的党风、校风、

方面的突出问题和涉及群众切身利益方面的问题具备条件解决的是

否得到解决或正在着手解决，效果是否明显，群众是否满意，党群、

干群关系是否得到进一步密切。

4、在促进各项工作方面：党的路线方针政策是否得到进一步贯

彻落实，科学发展观和正确的政绩观在党员特别是党员领导干部中是

否进一步树立和落实，影响学校改革发展稳定和教育教学工作质量提

高的突出问题是否已经解决或正在着手解决，推进各项工作的措施是

否加强，是否做到了先进性教育活动与各项工作”两不误，两促进”。

三、群众满意度测评基本情况。

共98人参加测评，其中在岗教职工和离退休教职工（包括共产

党员、教师、行政后勤人员、离退休人员、民主党派人士、无党派人

士等）共59人参加测评，满意率达到100％；参加测评的39名学生

中，30人满意，9人不满意，主要意见集中表现为对学生食堂的.整

改不满意。

参评

人数共产党员教职工代表民主

党派无党派人士离退休代表服务

对象很满意满意基

本

满

意不满意满

意

率

（度）

98人20人30人5人2人2人39人35人35人19人9人

89人

20％31％5.1％2％2％40％36％36％19.4％9.2％

91.4％

测评结果表明，深圳高级中学的先进性教育活动得到绝大多数参

加测评人员的认可。参加测评的全体教职工（包括在岗和离退休）对

学校开展的先进性教育活动满意度很高，达到100％。绝大多数学生

对学校开展的先进性教育是满意的，少数学生的意见仅仅体现在学生

食堂的饭菜品种、质量、价格及就餐形式上。

测评结果也表明，在整改阶段，学校开展的”七大整改工程”，

基本是成功的，教职工是满意的，先进性教育活动和整改工程真正成

为了群众满意工程。

四、群众满意度测评的组织实施

在组织开展”回头看”，认真分析前阶段发现的各类问题，其中

重点是群众反映强烈、应该且具备条件解决的问题，并于11月29日

以前在全校范围内公示、通报整改情况的基础上，正式组织群众满意

度测评活动。

1、测评时间

根据市教育局党委先进性教育领导小组的安排和我校先进性教

育活动整改提高阶段工作的进度，于11月30日下午4：30，在xxx

学校北阶梯教室进行群众满意度测评。

2、参加测评的范围

参加测评人员共98人，其中国共产党员20人，教职工代表30

人